個人轉帳金額不大,銀行沒什麼賺頭,但卻是個「潮」服務。
推出「自動銷毀」照片、影片功能手機app而爆紅的Snapchat,十一月十七日推出行動轉帳新服務─Snapcash,用戶可彼此轉帳。
在大西洋另一頭,法國第二大銀行BCEP,也宣布即將允許客戶透過推特(Twitter)轉帳。臉書和蘋果也都可能搭上這股風潮。
個人對個人(P2P)行動支付快速成長。市場研究公司Forrester預期二○一七年之前,美國P2P行動支付市場會達到五十億美元,且到二○一九年總規模達一七○億美元之前,每年可成長二六%。
用手機送錢不是什麼新鮮事,早在○七年,肯亞就推出行動支付,使用人數佔肯亞成年人口的三分之二。PayPal的行動支付app也在美國獨霸市場好一段時間了。
不同的是,新服務更便利快捷。行動支付Square Cash的用戶,只要開一個記帳卡帳戶,就能送錢到任何電子郵件或手機門號。Snapchat用戶則可以拉動視窗上的鈔票圖示,把錢「拋」給朋友。
PayPal線上支付子公司Venmo走的則是「社群路線」。一群人到餐廳吃飯可以輕鬆分帳,付錢時,還可以附上私人訊息。
然而,這樣的便利和社群元素也帶來資安疑慮。Snapchat十月才驚爆,原本該「自動銷毀」的數以萬張相片,在網路上流傳。但是,服務提供者都表示,他們將敏感的個人資訊放在受管控的支付平台上,並且設有轉帳上限。像Snapcash一個星期只能轉二五○美元。
另一個讓人好奇的是,這樣的服務怎麼會賺錢。公司可以選擇收手續費、提供升級服務、賣數據或賣廣告,但消費者已經習慣即時、免費的服務。Forrester就認為,幾乎所有提供這類服務的都會虧本。
無論如何,這些服務對銀行都是很大的威脅。銀行為了留住客戶,跨足行動支付,但年輕人看來比較喜歡新公司。有些美國人已經把Venmo當成動詞使用,直言「你可以Venmo一些錢給我嗎?」
(李立心譯)
©The Economist Newspaper Limited 2014
英國《經濟學人》獨家授權,天下精選翻譯,與國際財經趨勢同步
華文唯一授權,隔週三發送
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱