當科技進步的速度加快,全球競爭一天比一天激烈,市場變化的振幅也隨之加大,週期愈來愈短。這對新創公司造成一個根本的挑戰:如果產品開發的週期長過市場變化週期,產品還沒開發出來,市場已經轉了彎,公司該如何因應?
今年三月,我投資了十年的A10網路公司在紐約證交所上市,市值約七億美元。十年間,公司的產品重心從網路用戶管理,轉戰到負載平衡器(load balancer),最後以內容交換器(content switch)勝出。在成立的頭幾年裡,A10總裁陳澧幾乎每年都主動調整產品主力,尋找下一個更大的市場。
另外還有一家公司,當初的商業計劃書裡,準備開發桌上電腦用的虛擬軟體,產品尚未上市,桌上電腦的市場已經開始萎縮,後來看到Windows開機太慢,費時高達一分鐘,於是轉向開發立即開機(instant on)的作業系統,五秒鐘就能開機上網,結果在筆記型電腦市場取得巨大成功。
誰知道沒多久蘋果推出平板電腦,Google宣布Android平台,「立即開機」成為標準規格,我投資的這家公司只好再做第三次轉向。
矽谷的創業者天天在處理這樣的問題,無怪乎這幾年來他們常用「pivot」這個字眼。Pivot本來是個名詞,指的是一個運動系統裡的軸心、支點,像是人腿的膝蓋,或是門戶的轉軸等。後來當成動詞用,大致的意思是一面不失平衡,一面轉往另一個方向前進;有點見風轉舵的味道,或者是軍事術語中常用的「轉進」。
主動尋找新戰場
新創公司究竟該及時轉進?還是堅持既定方向勇往直前?這永遠是創業者最困難也最重要的決策。誰知道什麼時候會山窮水盡?誰又知道前方不遠即將柳暗花明?有經驗的創業者不敢以自己的意志跟市場對賭,也不信任自己的睿智可充分掌握市場變化。因應市場變化週期縮短,唯一的選擇是努力縮短產品開發的週期。
因此產品規格不求盡善盡美,但求堪用。
不求上市後一鳴驚人,但求不砸招牌。
別怕摔跤,只要不傷元氣。(Fail fast, fail cheap.)。
邊戰邊學,以戰養戰,壯大軍容。
轉進的積極意義是主動尋找新戰場。也許市場規模小於原本的估計,必須尋找更大的市場。也許市場進入障礙太高,只好另闢蹊徑。也許競爭對手強敵環伺,只能覓一狹縫,暫求容身之地。也許技術雖好,卻選擇了錯誤的產品,不得不從頭來過。也可能技術產品都高人一等,可惜推廣無力,事倍功半,唯有尋求另一種創新的商業模式。
前進或轉進,需要智慧,也有方法。當公司轉進到一個新的方向,有如產品推出一個新版本。上面提到的兩家公司,都曾經改了公司的名字,以昭告公司內外:本公司從此進入2.0版。(作者為聯訊創投公司共同創辦人及總經理)
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