《經濟學人》最近舉行了一場辯論，探討智慧城市是否真的有那麼聰明。IBM等部分企業認為，收集並分析人類創造的巨量資料非常有價值。
IBM執行長羅梅蒂（Virginia Rometty）在《2014全球大趨勢》中，解釋了該如何處理這些資訊：
「有項預估指出，到了2020年，平均地球上每個人將擁有5,200GB的資料。強大的新式運算系統，可以幾近即時地儲存並理解這些資料。新一代『認知』系統專為大數據而建立，它們可以跟上如此洪流，原因在於它們並不倚賴程式，它們可以學習──從它們自身的經驗、從我們與它們的互動中學習。」
認知系統可以檢視資料庫等結構性資訊，以及醫療造影、社群媒體內容等非結構性資訊，雲端運算也讓它們的速度快上許多。因此，羅梅蒂認為，公司將成為「智慧型企業」：
「這些企業所做的事，就和每個組織過去所做的事一樣：決策、創造價值並傳送價值。但它們會用新的方式完成這些工作：
1.智慧型性企業的決策將出自捕捉資料和預測性分析，而非僅僅倚賴過去的經驗。今日的先進式決策輔助系統，已經讓里約熱內盧、新加坡等城市變得更聰明。而在我自己的公司裡，我們也將分析理論應用於併購、降低員工流失和不動產決策。
2.智慧型企業會將智慧灌注於它們的產品、以及產品的製造流程之中，並藉此創造價值。從汽車到農作物，你我所熟悉的產品都會變得更聰明。
3.智慧型企業並不會將價值傳送給某個人口區隔，而是傳送到每一個人手中。以企業與客戶的關係來看，這代表著『一般性之終結』……」
或許在2014年，企業真的會將每位員工、顧客和客戶視為獨立個體，並滿足他們各自的需求。認知系統和大數據將帶來重大改變。（黃維德譯）
©The Economist Newspaper Limited 2013
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