台灣人愛美食，尤其喜歡到街頭巷尾的小餐廳嘗鮮。這個需求，成為愛評網虛實行銷的起點。
一間在民權東路巷內的歐式香草料理餐廳Vanilla，不到半年，來店新顧客數增加四○％，原有老顧客消費金額也成長一倍。
成長的背後，來自與全台灣最大美食線上社群平台「愛評網」（iPeen）合作。
愛評網的線上活躍分享會員數，超過二十四萬人，不重複到訪人數，每月達七百萬人。為Vanilla建立結合後台數據的雲端客戶管理系統（CRM），導引線上會員到店消費。
事實上，一年半前Vanilla開幕，食物在巷弄飄香，卻難以吸引到繁華都市裡的嘗鮮客。
餐廳創辦人之一張瑤華，曾花八千元印傳單。幾個月後，除了原本的老主顧外，只增加不到一％的新顧客。前幾年火紅的線上團購券，也無法留住只趁便宜消費的客人。「不像大企業有資金做行銷，小店不好存活，就算花了錢，也不一定有效，」張瑤華無奈地說。
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