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職場A咖更快樂?企業對員工的3誤會

在工作場合,什麼樣的人最快樂?什麼樣的人工作績效最好?最近有幾項新的研究結果,完全顛覆一般的認知。

績效-工作動力-職場-員工-企業 圖片來源:劉國泰
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迷思一:高薪讓員工更快樂?

首先,研究發現,工作挑戰愈困難,反而愈能感到快樂。

根據《時代》雜誌報導,哈佛商學院教授羅莎貝絲.摩絲.肯特(Rosabeth Moss Kanter)曾進行一項研究,探討高度創新的公司員工的工作動機。肯特發現,金錢確實是很重要的工作動力來源之一,但是創造改變所帶來的成就感,是讓這些員工覺得快樂的最重要原因。

迷思二:A咖員工,工作動力高?

不過,由管理顧問公司Leadership IQ進行的調查,則是提出了完全不同的結論。在他們調查的所有企業當中,有42%的企業,內部績效最差的員工反而感到最快樂、最有工作動力。原因就在於,這些績效差的員工,通常在組織內較不受到注意,可以不受干擾地安靜做好份內的工作就好。至於績效好的員工,卻因為表現好,往往被賦予更多責任,工作量更大。而且他們常常覺得自己的價值被低估了,事實上,在許多公司確實是如此。

至於什麼樣的員工,績效最好?最近新發表的一項研究結果,同樣令然人大感意外。

迷思三:外向員工,績效更好?

加州大學洛杉磯分校的安德森管理學院教授科瑞恩.班德斯基(Corinne Bendersky)與羅格斯大學商學院教授聶哈.帕瑞克.沙哈(Neha Parikh Shah)共同合作,分析個性外向與容易神經質的員工,在工作上的表現有何不同。

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結果發現,個性外向的人對團隊的貢獻較少,而且他們所做的事情也不太受到團隊的肯定,因為一般人對個性外向的人總是會有較高的期待,認為他們會有很好的表現。結果是期待過高,也就愈容易失望。此外,個性外向的人常常是說得太多,缺乏深度思考,因此工作表現會不如預期。

相反地,個性神經質或容易焦慮的人,因為深怕自己做不好,反而工作態度比較謹慎,最後的績效結果也能令人滿意。(吳凱琳編譯)

【新聞來源】
Who Is Happiest At Work? Probably Not Who You Think

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