如今,蘋果的實體店面成了全美國最賺錢的零售店,平均每平方公尺創造的營收是全美最高,而且是排名第二的蒂芬妮(Tiffany)的兩倍之多。
今年1~3月,蘋果零售店的營收達到44億美元,較去年同期成長38%,而全美零售店的平均年成長率僅有2%。
今年1~3月,有8,500萬人去過蘋果零售店面,超過2010年美國職棒大聯盟的觀眾總人數(7,300萬人次)。自2000年開店以來,至今已有超過10億人曾去過蘋果零售店。
為了維持高品質的服務,蘋果更是投入龐大的人力成本。目前全球蘋果零售店的員工總計有42,200人。美國境內43,000名員工當中,零售部分就有30,000人,非零售部分僅有13,000人。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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