不管是任何組織,一旦缺乏外在的監督,就會變得只向內看,企業也是一樣。企業經理人面對的外在監督,包括市場競爭、顧客要求,以及投資人的壓力。過去二十年,來自市場與顧客的壓力,與日俱增,許多產業的生產力與創新因而提高不少。但來自投資人的壓力,卻不見增加。
表面上看來,投資人壓力應該是增大了。一九八○年代,惡性併購與融資收購盛行,使得大西洋兩岸的企業主管急於拉攏投資人。從那時起,為了讓公司在金融市場前景看好,執行長必須花許多時間在股票分析師與法人身上。創造「股東價值」——使股價上漲、股利增加——成為無上真理。
但過去十三年,除了一九八七年短暫的崩盤之外,股市持續上漲,「股東價值」隨股票行情起伏,投資人根本不必在意經理人平庸的表現與天價的待遇。
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