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御繁為簡的數位魔法師

蘋果電腦轉攻數位娛樂,網路上賣音樂是最新的大動作, 為什麼賈伯斯能夠切對時機點,締造兩週賣出兩百萬首單曲的成績?

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蘋果電腦轉攻數位娛樂,網路上賣音樂是最新的大動作,為什麼賈伯斯能夠切對時機點,締造兩週賣出兩百萬首單曲的成績?

「有種天賦異稟的人,只要腦筋動到某樣舊產品或舊規則,一念之間,他的新靈感不但改造了朽木,也讓世界從此變得更好,」《紐約時報》最近的形容,指的是蘋果電腦執行長賈伯斯。

四十八歲、茹素、行頭永遠是黑色套頭T恤與牛仔褲,賈伯斯是外界眼中,充滿傳奇色彩的明星CEO。

但賈伯斯的傳奇,也正來自於他化平淡為神奇的創新能力。從一九八四年推出麥金塔電腦,以圖形介面取代冰冷的DOS文字指令開始,他一次又一次,將乏味的科技變成市場贏家。

這回,賈伯斯目光轉向另個功能不彰、極不人性化的對象:網路音樂下載服務。從線上音樂交換網站Napster崛起、被告倒,到唱片業者自己成立合法付費服務,一直沒有人想出更好的辦法來買賣線上音樂。

四月底,蘋果正式推出「iTune音樂商店」網路服務,賈伯斯成功說服環球、華納、新力、EMI、BMG五大唱片公司,放棄訂戶按月付費模式,改採全新做法出售數位音樂。

就像賈伯斯以往所有產品一樣,新服務的優勢就在「簡單」。二十多萬首單曲,下載一首歌只需美金九毛九;顧客不必按月繳費,歌曲永久下載,不會到期就消失,還可以無限次燒錄到光碟上、傳輸到iPod隨身音樂播放機。最重要的是,使用方法簡單、方便,「散發著蘋果特有的優雅與簡潔,」用過這項服務的人異口同聲。

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短短兩個星期,全美下載量就超過了兩百萬首單曲。

「運用複雜的技術,創造出看起來簡潔俐落的產品,一直是蘋果最重要的能力,」《紐約時報》觀察。

《Fortune》雜誌指出,iTune創造出市場上最有發展潛力的合法數位音樂銷售服務,為走上末路的音樂工業殺出了一條生路。而用網路新服務來推動蘋果各種硬體的銷售,也將成為市佔率萎縮的蘋果電腦,能否谷底回春的一大關鍵。

積極轉型,搶攻數位娛樂的蘋果,帶動整個音樂產業往前走,大批PC對手勢必也將跟進,推出類似服務。然而,即使對手爭相效法,魔法師賈伯斯已經又向前跨出了一大步,繼續尋找下一個不起眼、不好用、等待改造創新的對象。

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