廣告業越來越專業,企業主管應該密切注意花了錢做出的廣告,究竟有多大的功效。很不幸的是,許多小公司仍用老舊的方法執行廣告預算。常見方法如下:
傳統的方法主管根據去年的廣告總預算(x),加上某個數量(a),乘上一個百分比(y),就是今年的預算(x+ay)
視市場競爭程度的方法企業常為了競爭而增加廣告經費。他們根據同業為了銷售所花費的平均廣告花費,算出所產生的效果,製造比率,比較一番,再造出自己的預算,以為廣告佔有率等於市場佔有率。
主管命令的方法主管根據過去的經驗與現在的預感,用直覺決定了預算。
根據銷售比率的方法很多公司常用預定的營業額,乘上固定比率,就是廣告的預算。根據傳統的看法,以為廣告應該有助決定能增加多少銷售,正好相反。
這些傳統方法結果都產生了不切實的預算,因為,第一、他們假定市場保持現狀。第二、大多數的主管缺乏估算要花多少時間與金錢的專業能力。第三、也是最重要的,在制定預算時,這些方法都缺乏行銷目標。廣告最後結果是不是可以再多選一下好鏡頭、細心剪接、弄得更漂亮些,直接受預算多少的影響。因此,要完全達成廣告目標,預算必須充分反映為達成這些目標所必須花用的錢。
「目標與任務」的方法主管根據明確特定的行銷目標,分配預算,決定用最好的媒體,估算需要多少錢。如只看表面,目標與任務的方法比別的方法都好。但這需要精確的成本估計,不同的傳播媒體要花多少錢,還要非常清楚廣告商向媒體買時間或版面的微妙關係,以及如何選擇使用媒體。通常只有非常大的廣告公司才有在這方面詳盡的資料。
中小企業計算廣告預算的方法,應該包括兩個成本因素:
長期開銷研究指出,要使廣告能對購買者發生影響力,廣告一年至少要出現五次。因此要有足夠的錢,長期支持廣告。
主管可以使用傳統方法決定廣告長期開銷所需的預算。把一年出現五次廣告所需花的錢(x),加上一個成本增加的因素(a,包括產量與生產成本的增加),每年調整。
為特定行銷目標打廣告的開銷廣告預算也應包括一筆基金,以達成特定行銷目標、應付環境改變的挑戰。
製作這種預算時,必須先定出一套符合現實需要的行銷目標,因而可以決定要做什麼樣的廣告?做多少廣告?行銷目標可經由自問自答幾個問題而定出來:明年要有多少銷售量?貨要賣給誰?每個市場區隔的銷售要增加多少?
企業的一項投資
下一步是最難的:如何根據行銷策略,定出預計會有多少銷售。通常不可能直接算出廣告會如何直接影響銷售。大公司有時可以發展出一套計量經濟模式來做算廣告效果,但是對小公司而言,最好的方法是依據主管過去做廣告成功的經驗來估量。
主管同時也必須選擇特定的生產計劃,使公司可以配合著做廣告。如何決定什麼樣的廣告型態有助達成行銷目標,是個相當主觀的過程,沒有客觀標準或模式可尋,最好是折衷公司主管與廣告公司專業人員的看法,因為結合了主管的實務經驗、以及廣告人較廣博的技術知識。
謹慎的成本分析
最後,要針對補救整個廣告計劃不足而做的個別廣告計劃,做成本分析。制定預算的最後過程,就是要將不同的促銷活動的花費,加上長期開銷的花費。如果預算結果太大,公司不勝負荷,不妨折回頭,把製作特定行銷目標的廣告預算的方法,拿出來重算一次總預算,可以幫你削減一些預算數目。
廣告是企業的一項投資,需要謹慎處理,顯然已是不爭的事實。各種廣告活動必須在有系統的體制內完成,唯有如此,主管非常清楚廣告與銷售情形如何相互影響,才能決定策略。謹慎制定預算,將使花在促銷上的每塊錢都更有效率,減少了不必要的浪費。也為未來預算制定,打下良好基礎。(原作者為DavidHosman&DonaldFugate)(李瑟譯)
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