目前全球ＩＢＭ在第一季、第二季都遭遇到嚴重的問題，主要的原因是波斯灣戰爭以及很多大國家一起進入經濟不景氣，兩個因素加起來，對整個資訊工業影響很大。
資訊工業推出新產品時，要用價格做競爭很困難，因為同一台機器以前一百萬，現在只能賣五十萬，而如果沒有辦法降低成本、提高效率來平衡銷售價格的問題，公司就會出現危機。ＩＢＭ目前雖然做了很多績效的改革，但在提高銷售量上，還追不上預定的標準，我想這是因為我們應變得還不夠快。
至於ＩＢＭ總公司的表現，是否影響了台灣ＩＢＭ成績？展望下半年，成績應該還不錯。台灣目前的大企業雖然沒有像國外的大企業這麼大，對資訊的投資也遠遠落後國外同規模的企業，但像產業自動化的問題，台灣的企業還是要做，而且金融方面又有新銀行開放，也給了現有銀行許多啟示。
＜span class=’Doc’＞謹慎的樂觀
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ＩＢＭ上半年在台灣金融巿場上表現不錯，有十家新銀行用ＩＢＭ的機器，這對我們來說是可接受的成果。
中華民國政府在資訊方面的推動上是不遺餘力的，陸續有幾項大計劃推出如戶政、醫療、通關等系統，這對資訊工業幫助很大。至於六年國建，很多人批評它沒有將資訊的發展計劃清楚寫出來，我認為這需要很多公司自己去推斷。六年國建如果推動起來，會使台灣由完全靠外銷，變成由國內經濟自己推動的新發展模式，對台灣各方面都有助益，而我對下半年景氣的看法是︰謹慎的樂觀。
去年，新加坡在資訊方面的表現超越台灣，主要是因為有一兩家國際上的大公司在那邊設廠，生產電腦組件，台灣廠商有需要也會去那邊買。但台灣去年主力仍是銷售個人電腦，而沒有闖出新的領域，國內很多零件也仰賴國外，這反映出來的問題是，台灣資訊體系的利基在那？如何掌握基本技術去跟其他國家競爭？將來政府在資訊策略方面需要選一些利基出來，找公司掌握一些基本技術。
＜span class=’Doc’＞策略性聯盟
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ＩＢＭ目前也希望為台灣廠商開拓新的領域，例如四月份跟台灣廠商到日本去，將台灣資訊這方面的能力介紹給日本知道。目前ＩＢＭ在產品開發方面，為了使成本降低、彈性升高，一些本來由自己做的組件，轉給外面廠家做。因此現階段的作法是策略性聯盟，讓產品更豐富。
策略性聯盟，日本ＩＢＭ在一九八七年就有了，台灣是八九年才開始，目前國內外有了合作對象，替ＩＢＭ研發一些軟硬體，同時我們也跟台灣的一些企業合作開發軟體。國外巿場方面，三月份開了「軟體高級主管會議」，請國外專家談對全球軟體巿場的看法，及跟ＩＢＭ合作的行銷方法等。
談到日本競爭是否會在台灣巿場給我國壓力，ＩＢＭ目前在台灣雖然有相當大的巿場佔有率，但未來兩年資訊業的變化會較過去三年更廣，是一種全球性的資訊競爭，所以我們要不斷地調整公司。在台灣我們要繼續拉近跟客戶間的距離，對本地競爭同業也絕不小看。（林美玲整理）
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