目前歐洲企業有兩種值得注意的趨勢：一是環保意識，一是企業風格的建立。
最近幾年，企業和消費者對環保問題越來越重視。我想最初廠商只是將環境保護的訴求，當做一種行銷工具，並不是真正體會到它的必要性。但是當一般人開始相信這種訴求，並進而積極參與之後，它就成為一種意識，企業界也逐漸在環保上付出關注和資源。
最明顯的就是超級市場，只要一個超級市場放棄使用塑膠袋、改以紙袋代替，其他的超市也就起而仿效。從消費者觀點來看，他們以前雖然也有環保意識，但並不知道本身可以做些什麼。現在越來越多的消費者感覺到，事實上他們也可以做一點事，為環保盡份心力。
＜span class=’Doc’＞企業風格吸引消費者
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