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地區多元化勢在必行

企業走向地區多元化的經營,已是沛然莫之能禦的趨勢,但成敗之間卻有天壤之別。究竟贏的策略在哪裡?

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企業經營走向地區多元化,是不可避免的潮流。它的概念與一般所說的國際化策略相近,但適用範圍更廣。例如一家高雄的建設公司,到台北發展業務,或一家廣東的企業將工廠開到了山東,都不屬於「國際化」,但其情況、問題與策略皆可歸於「地區多元化」之下。

 地區多元化策略,簡言之即是企業價值活動的地理移動,這些價值活動包括了研發、生產、行銷,乃至於採購、倉儲等。價值活動地理移動的理由很多,例如追求市場機會,而將行銷活動移至其他地方。

 

成功者具備兩項要素

 

 有些廠商則是希望為客戶提供更佳的服務(如維修、存貨)而將自己的一部份業務移到了國外。又如宏f公司的「速食式生產」,是為了因應關鍵零組件成本快速下降的特性,而將一些組裝工作移到市場附近,再將高價零組件空運來做最後的裝配,及時上市。除此之外,就近掌握資源,或利用當地低廉的土地、人工,以降低生產成本,都是價值活動地理移動的原因。

 成功的地區多元化有兩項基本要求。第一是產品擁有設計或技術上的特色,或品牌可以創造行銷上的優勢。理由是若非強龍怎能壓倒地頭蛇?後進國家到先進國家自創品牌的困難不言可喻,即使純粹只是開工廠,如果外來者在技術上或管理上缺乏獨到之處,終究還是比不上在地的業者。

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 第二是所謂遠距管理的能力,也就是說,當業務分散在各地時,規劃、監督、指揮、激勵等,都不容易面對面解決,管理上就必須更精緻,更制度化才行。

 到遠地經營,獨力而行,或有其不足,因此常需找人合作。合作的必要程度,視產業特性及所移動的價值活動,而有所不同。有些產業可以自力發展,有些則需要當地的合作夥伴提供關係、資訊、通路,甚至於資金。

 一般來說,外移的活動如果只是關上門生產,則需要的合作少;若與行銷有關,則可能對當地的依賴就比較深。條件愈好的廠商,在合作時的談判力就愈高,也較不需要當地人投資入股,而且對合作對象的行為與承諾也更容易控制。

 與合作對象在一起,還不只是互通有無而已,更重要的是互相學習,共同成長。合作的一方如果學習能力太弱,或本身本事有限,被對方三兩下就完全學去,則被對方背棄的可能性就大增。

 

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慎思地區布局策略

 

 地區多元化到某一階段時,就需要考慮地區的布局策略。亦即是在全球經營的局面下,各個價值活動應分別放在哪裡?策略的想法是想更接近市場?更利用各地資源?還是更佳之生產效率與規模經濟?此一思考的結果,影響了組織設計與分權程度。

 例如,當以產銷效率為著眼點時,就更需要中央的統籌調度,因此會傾向中央集權;當以接近市場為重點時,許多相關的價值活動就得聚在當地市場附近,因而會更像地方分權的邦聯制。前者所要求的管理能力更高,而後者則必須探討當形成各地半獨立的邦聯後,整體的競爭優勢在哪裡。

 無論是出走或是外移,獨立作戰還是策略聯盟,管理水準、技術實力以及正確的策略抉擇,永遠是成功的先決條件。(作者為政大企業管理系教授)

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