品牌制勝新寶典

一般而言，有效的建立品牌好處多多：消費者對有品牌的商品忠誠度比較高，大品牌比較不會遭受競爭者威脅，同時掌握了大品牌，也就掌握了許多和銷售管道的談判籌碼。

　但是，從食品到香煙，從個人電腦到個人用品，九○年代，幾乎所有知名品牌都曾經遭受低價商品和零售商自製品的猛烈砲火攻擊。大品牌所以優勢不再，有兩個主要原因：市場和過去大不相同，再加上品牌管理每況愈下。

大品牌為何失敗？

先談第一個原因：市場的變化

　•不一樣的消費者。今天的消費者教育水準提高了，手中掌握的資訊也比較充分，對於華而不實的廣告詞藻，不見得全盤接收。舉例來說，愈來愈多高級轎車的購買人在做最後的決定之前，會先查詢汽車雜誌上的道路測試結果。同時，現在要將這群消費者的行為歸類，也比過去困難許多，沒有辦法再依照過去的社會經濟階層來作市場區隔。今天購買零售商自有品牌的消費群中，富有的上層人士所佔的比例愈來愈高，而這些人原本都是高級商品的傳統買家。