身為盈餘最高的外商銀行，信用卡的發行數量也凌越中國信託商業銀行的花旗銀行，憑什麼能獲得天下雜誌九六年聲望調查，拔得頭籌，成為九六年聲望最高的企業？尤其是前瞻能力、創新能力、以顧客為導向的產品及服務品質、運用科技及資訊加強競爭優勢的能力四項評估指標中，居首席地位。
「人與科技，再加上身為全球企業所帶來的國際化經驗，是使花旗銀行不斷往前進的動力，」台北花旗銀行總裁何瑞騰（Brian T. Clayton）指出。
前瞻的視野使花旗銀行敢率先為同業所不為，成為台灣消費金融的領導者。自一九七四年，美國花旗銀行總行即將經營的焦聚投射在消費金融，一九八五年，台北花旗銀行觀察台灣經濟高度發展，個人理財興起，對生活品質的追求提高，購屋、購車的消費趨勢日強，於是率先進攻消費金融產品。
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