民國七十六年以前，舒潔衛生紙獨佔台灣家用紙品六○％以上的市場，品牌知名度也遙遙領先其他競爭對手，第一名的態勢穩若泰山，短時間似乎沒有對手可以危及舒潔的優勢。
但自從民國七十七年萬客隆登陸台灣，另一家市場佔有率不到五％的衛生紙廠，開始大量供應萬客隆，以低價切入市場，藉由大型通路商品吞吐量大的機會，迅速茁壯為台灣家用紙品的第二名，目前市場佔有率爬升到一八％，嚴重威脅第一品牌舒潔。
過去舒潔因為市場佔有率高，加上透過直營所鋪貨的利潤較高，一直不願意進入倉儲批發貨或量販店的體系銷售。直到去年台中萬客隆週年慶，舒潔衛生紙贈送一百萬元的紙品，才正式踏入萬客隆，銷售量立刻回升四分之一。
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