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醫生的黃金時代逝去?護士治療的病人,滿意度更高

過去150年可說是醫生的黃金時代,醫生協會、醫學院促使醫生的地位上升,相關技術發展也讓醫生更有效率。不過,社會趨於高齡化,慢性病逐漸成為最重要的問題,醫療需求也隨之增加;想以20世紀的方法,來治療21世紀的病症,醫生的人數永遠不夠,而且最適合處理慢性病的並不是醫生。

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多數國家都有醫生供給無法滿足醫療需求的問題,醫療的效率不足則使情況雪上加霜。增加效率的方式之一,就是讓醫生專注於自己的專長;例如印度的Narayana Hrudayalaya醫院就只讓醫生負責手術中最複雜的程序,其餘部分就交給受過訓練的專業人員。

科技也可以彌補勞力缺口,例如在墨西哥,病人可以打電話給Medicall Home尋求諮詢,如果病人需要醫生,Medicall Home就可以協助安排,但約莫2/3的問題都可以由醫生透過電話來解決。

最重大的改變,可能來自於部分看似平凡的技術,因為那可以減少醫生的工作量。例如,紐約的Montefiore醫療中心就有個小組,專門負責檢視病人的病歷與病人家中儀器的回傳資訊,只要出現問題,就會打電話給病人,必要時也會通知相關人員。

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