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分行會變得比較不重要，數量也會減少；大部分人只要用手機就能存提款，買東西時也不必打開皮夾，只要在結帳櫃台揮揮手機即可。
如果這只是讓付款變得更方便，銀行大概不會太在意。但這樣的技術也有機會打破現有的金融關係；你的手機可以幫你尋找最棒的付款方式，例如挑出回饋最棒的信用卡等，也可以自動幫你優先償還利息最高的貸款。違約金和意外透支都會成為昨日黃花。
這些改變可以讓銀行客戶輕鬆找出最佳方案，最大的犧牲者則是銀行的利潤。這會傷害零售銀行舊有的商業模式；價格會更為透明，銀行也更難利用客戶的疏忽來獲利。
這對銀行來說也是契機；它們可以減少許多分行以減低成本，亦能利用手中握有的大量客戶資訊來尋找新收入來源。
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