你的部門有這樣的問題嗎？
．團隊裡每個成員都很優秀，但卻有一、兩個人實在讓你頭痛。他們的進度常常落後，一旦被追問原因，總是把責任推給其他人。
．部門開會時，大家提出了一堆點子，所有人都熱烈討論，但是隔了一、兩個星期，那些提案始終毫無下文。
．某個專案出了狀況，重要的客戶可能因此跑掉。你必須召集團隊緊急處理。但這時，你卻看到電子郵件裡，大家都在討論：這是誰的錯，那個人當初應該怎麼做才對……。
．工作檢討會議上，藉口一大堆：以前都是這麼做」、「這不是我該做的事」、「行銷部資料給得太晚，所以才會延誤」……。
團隊中如果有人逃避責任、缺乏主動與擔當，就會拖累整體的士氣與生產力。員工不肯負責的原因很多，也許是偷懶打混，也許是害怕失敗，或者因為面對的問題太大、太困難，產生了無力感。
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