「什麼才是課長、經理或經營者最引以為傲的事呢？我認為應該是培育出比自己更優秀的人才。」─日本ＰＨＰ研究所社長江口克彥
培育員工，讓屬下發揮最大潛能，是許多優秀經理人最重視的管理責任之一。他們把培訓視為必要的投資，而且不把任務全都丟給人資，由自己扛下培訓的主要責任─畢竟，沒有人比主管更了解屬下、更明白屬下的職務要求。
他們很清楚，團隊的表現好壞，往往就看自己如何栽培每個手下。只有持續不斷的培訓，才能幫助部屬因應不斷變動的工作需求，承擔更多、更大的挑戰，達成個人、部門和組織的目標。
而要讓部屬成為「強棒」，人力訓練顧問巴克建議，主管應該提供訓練（training）和教練（coaching），雙管齊下，加強部屬的工作能力，並幫助他們有效學習成長。
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