沒有華麗氣派的裝潢、沒有繁榮便利的地段，天母大葉高島屋卻讓許多光臨的客人大呼，「好像家的感覺！」在一般百貨公司中最吸引人的小吃街裡，除了飄著陣陣香味，可以猛然發現提供客人隨時清潔的洗手台。而在電梯出口處，更有高島屋中高階主管親自服務，預防客人被電梯門夾到、發生意外。
「我們是提供優質生活的百貨公司，」在高島屋工作已有三十年的副總經理三好進，瞇著一雙眼笑著說。
大葉高島屋走的是時下新經營教戰守則，也就是品質、服務比一般普及品高級，但價格又不會太貴。在去年，大葉高島屋儘管遭受SARS衝擊而停館四天，營業額卻依舊超越明曜、環亞等台北單點百貨公司。
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