佳佳　販售絕版回憶

「在唱片行工作如果只是進貨、補貨，根本就沒有成就感，一定要有專業與熱誠，」佳佳第二代負責人、三十一歲的鄭百忠說。

充滿回憶氣氛的地方

他負責西洋音樂，包括搖滾、古典、流行與爵士樂，每天無時無刻不在聽音樂，反而認為服務的樂趣在於增加音樂知識。他說，跟客人聊天互動，有不少客人擁有豐富的音樂知識，讓他獲益不少。「客人成長之後，聽的音樂層次變廣，我們也得要跟著成長，」他說。

佳佳吸引客人的地方還有回憶。曾經有五十多歲的客人對鄭百忠哼一首他高中時代的西洋流行歌曲，還聊起當年青澀的戀曲往事。為了找回客人的回憶，鄭百忠跟國外唱片公司聯絡，找了好幾個月才找到這張絕版唱片。

這個免費服務，贏得客人濃郁的忠誠。「我們好賣跟不好賣的都要賣，因為音樂很主觀，要滿足不同人的需求，」鄭百忠說。

然而同時，佳佳的經營卻受到挑戰。在連鎖唱片行的競爭，以及網路、盜版的夾擊下，利潤愈來愈薄，像佳佳銷售新發行的唱片，利潤只有二％到三％，舊唱片不到一○％。為了讓產品類型更豐富，佳佳必須不斷進貨，卻增加庫存，以及財務負擔。

不斷找尋將絕版的唱片

維繫佳佳經營的動力是理想。鄭百忠出生那年，正是他當唱片公司業務的父親，與擔任唱片行售貨員母親共同成立佳佳的時間。由於當時民眾的消遣不多，不是看電影，就是聽音樂，他父親的理想就是滿足客人的音樂喜好。

十八歲就在佳佳幫忙，曾有一段叛逆時光的鄭百忠，理想更遠大。由於國外唱片公司為了提高獲利，大幅降低庫存，銷量不好的音樂類型都不再出版。經常幫客人找尋老唱片的鄭百忠在跟國外公司聯絡時，就經常發現失望的絕版消息。

為了讓音樂更豐富，他不斷找尋即將絕版的唱片，想要保存可能消失不再的美好記憶。

「我想讓佳佳像是巷口應有盡有的雜貨店，」走在西門町嘈雜的路上，鄭百忠的語氣一點也不像他稚氣憨厚的外表。