市民保險　守護急難家庭

「我以為撐不過去了，」四十歲的石小姐回憶一年來的煎熬，楞楞地瞪著前方。她的眼神呆滯，不是因為悲傷，而是五年前視網膜發生病變，從此雙目失明。浮腫、暗沈的臉龐，則刻畫著長年洗腎留下的傷害。

去年四月，石小姐的先生被誤打成重殘，內臟大半損壞，只能靠灌食維生，石家的生活頓失依靠。石小姐說，每月領取的低收入戶補助與慈善捐款只有一萬多元，不夠支付她與獨子每月的生活費。她的房貸利息已經拖欠三年，最近銀行下了通牒，再不繳就要拍賣房子。

石小姐因為買不起壽險，十年來一直投保保費低、理賠高的傷害險，六百萬的理賠金，如今是她保住房子、養大兒子的所有希望。但希望卻始終未能如願，她投保的保險公司遲遲不肯撥款，叫她既生氣又無奈。「他們跟我說，如果五十萬就賠給你，就是因為保額高，要六百萬，要跟上級討論。一直拖，知道我沒有能力打官司。」