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社交網站 輕鬆「網」住人脈

只要透過六個人,任何人之間就可以搭上關係?愈來愈多人透過網路,建起一串串虛擬速成人脈。這些朋友的朋友們,可以互相幫忙找工作、談生意、買房子……,人們真的可以不用再參雞尾酒會、換名片了嗎?

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三十三歲的黎斯翠剛被公司從舊金山派到芝加哥時,在芝加哥不認識任何一個人。他的工作是行銷,沒有人脈根本很難踏出第一步。

但是三個月不到,他就有像在舊金山那麼多、背景也雷同的朋友,讓他在工作、生活上都如魚得水。

六個人串起全世界

黎翠斯的秘密武器,就是社交人脈網站Friendster。他在舊金山的一個朋友在芝加哥有一個朋友,這個網站讓他迅速認識朋友的朋友、朋友的朋友的朋友、朋友的朋友的朋友的朋友……。

近幾年,這類社交人脈網站迅速崛起。這些網站相信,世界上的任何人之間,最多只要透過六個人,就可以扯上關係。

所以只要一個人先邀請他認為可信、比較有交情的好朋友加入,然後這些好朋友再去邀請他們的朋友加入,如此不斷擴大,其中的任何人需要認識特別的人時,就能在網站上搜尋到。而且因為可以透過朋友引介,彼此不是全然的陌生人,成功率高。


也因為這些網站上的人,都是朋友的朋友,所以這類網站比Yahoo Personals、Match等陌生人交友網站更受青睞。尼爾森公司的調查就發現,Friendster的使用者一個月平均上Friendster網站兩小時,但是Yahoo Personals的會員一個月只使用該網站三十五分鐘。

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許多社交人脈網站,還專攻不同的功能。例如,linkedIn與Ryze都比較強調商業聯繫,會員可以藉此找客戶、找服務,甚至找工作、延攬人才。Friendster兼具交友等各種不同目的;openBC則強調國際化,支援中、英、德、法、西、葡、日、韓等十六種語言。Meetup甚至結合志趣相同的人舉辦、參加各種活動,在美國總統大選中,還幫角逐民主黨候選人的狄恩募款。

《時代》雜誌形容,「這讓興趣相投、住在附近的人們,有了方便又不具威脅性的方法連結在一起。」

社交網站魅力之大,不可小覷。Friendster的會員已約兩千萬,LinkedIn每天則有兩萬名專業人士加入。怪不得eBay、Google等網路大亨的金主,不是投資就是自己成立這類網站。

因為這些網站的功能,超越許多傳統的人脈網絡,讓人們不用馬不停蹄地參加酒會、換名片,就能迅速地找到對的人。

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不可諱言地,這是拓展商機的好工具。自己開公司的羅傑斯,就在短短四個月間,透過商業人脈網站Ecademy,找到十六個商業機會,每個都價值在七萬五千英鎊(約合新台幣四四○萬)以上。他打算好好酬謝那些引介他談到生意的朋友與他們的朋友們,這樣大家就會口耳相傳,不斷地為他帶來更多新客戶。

朋友的朋友比陌生人可靠

這也逐漸成為企業獵人、上班族謀職的新途徑。因為人們在這類網站上披露更多個人細節,企業可以更了解他們,不像傳統的就業媒合網站,只有制式、表面、有限的履歷表等資訊。

另外,因為這些人都是「朋友的朋友」,所以還可以透過朋友們先了解對方,資訊更可靠。

Xtel顧問集團的副總裁偉弗在《華爾街日報》讀到,愈來愈多企業在LinkedIn尋才後,就透過朋友邀請,加入成為會員。結果,他分別只花了一、兩天,就找到合適而且日後表現相當稱職的人選。

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對許多人而言,這些速成人脈更是生活上的好幫手。因為在這些網站上,會員可以透過朋友們結交新朋友、找公寓、賣車、修水管……,這些事,透過朋友都比找陌生人可靠。

在矽谷工作的連奎斯特就每天都上社交網站,他的前兩個住處、車子、買電腦、雇工人裝修家裡,全是靠這些人脈。

只是,在網路上建立人脈,也有傳統實體人脈沒有的缺點。

例如,隱私的問題。《華爾街日報》舉例,如果你在豪宅區有一棟房子,你未必會想讓全天下的人都知道,但你的朋友卻可能會在網路上告訴你原本不認識的人。

更敏感的是,在某些網站上,一個人的政治傾向、是不是同性戀等私事也會表露無疑。「你平時會告訴可能雇用你的人這些事嗎?你可能透露太多讓對方可能不喜歡你的資訊了!」經營人力資源顧問公司的凱瑞斯賓提醒。

此外,一個人平時的生活習性、個性都可能因為在網路上公開,而被輕易找到,用來做法律訴訟、犯罪的資料。

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「我不介意讓朋友知道某些資訊,但如果那是部商用電腦,誰知道誰會看到這些資訊?怎麼用它們?」紐約史帝文斯科技研究所的電腦教授魏翠爾擔心,「上面有太多我們的資料了!」

也有人抱怨因為參加社交網站而飽受騷擾。美國科技新聞網站Cnet上,就有人批評,參加社交網站後,太容易被人找到,而得應付許多邀約、信件;有人甚至屢被根本不認識的人邀請參加一些團體或活動。通訊錄與社交網站Plaxo就因此公告,要使用者不要再寄垃圾郵件給其他會員。

面對種種難題,許多專家建議,在使用社交網站建立人脈時,要注意不少事,才能兼收傳統實體人脈的功效。

首先,要注意自己在網路上呈現的方式。我們在現實生活中,出門應酬一定要注意衣著整齊,言語得當,在網路上貼照片、寫文章留言時,何嘗不是如此?

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經營人力資源顧問公司的席佛曼有回在網站上找到一個合適的人選想為他轉介工作,沒想到這個人在網路上貼的是紋身遍體的上半身裸照,讓他馬上打消主意。

這就像老闆如果看到一個員工在聚會上狂歡飲酒、舉止失控,便會懷疑對方出差參加商展時,是不是也會這樣,破壞公司形象。「雇主常會用跟工作無關的私生活資訊來判斷一個人,」美國全國工作權研究所的法務主任葛魯伯提醒,老闆的這些考量都是合法的,不算職場歧視。

虛擬建構,實體維護

《高速企業》還提醒,面對網路人脈就像面對實體人脈一樣,自己要先決定參與到什麼程度?跟別人要保持什麼樣的距離?例如,在LinkedIn上,使用者就可以決定,只想被什麼性質的人、事聯絡。

《網路世界》雜誌也指出,使用社交網站前要仔細閱讀網站上的規定和政策,確認哪些資訊會被怎麼使用,自己有多少權利、不被打擾的私人空間。

隨著人脈網站愈來愈普及,也有網站開始收費,維持品質,使用者便能擇優參加,減少被騷擾的機率。

無論如何,社交網站提供速成人脈,但要維持、管理這些人脈,還是得用心經營。社交網站經濟分析研究所的總裁史丹利總結,「人們跟你碰面後,會更信任你,畢竟你沒法只靠網路上的文字就能判斷一個人。」

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