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打造未來創意園區

科技,始終來自於人性。 在歐美國家, 由人文科學主導科技發展乃是常態。 投資若缺乏多元脈絡考量, 注定走向失敗一途。

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台灣的企業在當前產業環境下,疲於應付瞬息萬變的挑戰。捍衛飽受侵蝕的商品毛利,甚少能挪出心力思索未來情境,更遑論以系統性的人文與社會科學研究為基調,指引未來商品的發展。

而科技始終來自於人性,社會科學研究中顯示,產品的演化路徑,乃是受到科技之外的多重力量所決定,所以缺乏多元脈絡考量的投資,注定走向失敗一途。

過去台灣的工業園區、科學園區、研發園區以及軟體園區,都曾為經濟發展立下汗馬功勞;然而,在全球情勢的變化下,台灣若要在世界的未來舞台上急起直追、競逐發言權,則必須審慎思考下一個推動產業榮景的園區輪廓。

先進國以人文主導科技

去年秋末初冬,我和中心研究同仁前往以創新、設計見長的北歐與德國,走訪幾個從事未來研究與創意開發的研究機構。在與這些學者專家彼此的對話中,再次印證已開發國家習於由人文科學主導科技發展的作為,正面地反映在國家與企業的競爭力、產品獲利率、國民所得以及生活品質等多重指標上。

觀察各國在未來發展的具體做法,可歸納為三大重點:未來研究、數位想像及實體展示。

一、未來研究:在此次拜訪的國家中,皆設有歷史悠久的未來研究機構,從社會科學的角度進行研究,勾勒未來社會形貌,分析未來科技的發展與應用,同時評估各種發展科技對經濟、社會、生態以及社會結構可能產生的影響,強化商業發展的基盤。

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二、數位想像:構想容易大量產生,未來是否有機會進一步落實、將取決於資源提供者或守門人的支持。為了展現可行性、吸引目光、並提高守門人的興趣,瑞典的互動實驗室以拍攝影片或動畫的模擬方式,讓大眾了解商品使用時的具體情境,此舉不僅在北歐行之有年,對日本的大企業來說,也是司空見慣,經常有未來商品的想像影片公諸於世,台灣廠商如果要想主導未來新商品發展的機會,也一定要有數位想像的習慣,透過真實的溝通平台,有效掌握消費者的心。

三、實體展示:在商品發展初期,積極創造與顧客對話的機會,並從中吸取修改建議,是避免貿然面對市場考驗的緩衝做法。丹麥城市阿胡斯,將興建以「未來中心」為概念的綜合展示館,不僅提供廠商進駐,展示未來概念商品,更規劃多元的複合功能,成為休憩與娛樂的平台。而德國的福斯集團,也跳脫製造業的營運邏輯,在狼堡市成功地創造一個結合交車、展示與休閒的汽車城。

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此舉不僅提升福斯本身獲利,並將未來想像、科學教育、商品呈現、體驗學習、消費者回饋、社區營造等幾個關鍵元素有效地組合在一起,讓商品和人文更有效地整合、企業與社會更緊密地聯結,是一個多贏的做法。

製造加工走向創意品牌

展望未來,台灣的經濟結構將從製造加工,知識研發走向創意品牌,應構思形塑一個全新面貌的「未來創意園區」。

想像中在這個園區內,應進行以人文社會科學為核心的基礎研究,提供理論背景,為園區勾勒未來社會形貌,導引科技發展重點;其次,運用數位科技將未來生活與科技應用的創意發想,均能影像化與實體化;最後,以複合式經營的主題園區,與廠商合作,結合未來生活概念與商品的實體展示,帶動人潮、吸引注意,並能深刻了解消費者行為,形成健全的經營模式。

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未來創意園區要將這幾個機能放在一起,將能產生較大的群聚效應。由於園區有基礎研究與創意開發的機能,因此要選擇在都會區附近,具有多元文化包容性之地點,同時整合大學或研究機構的資源,讓創意知識人願意在此工作,則必能成為台灣下一個世紀重要的新地標。(作者為政治大學商學院教授兼創新創造力中心主任)

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