數位生活帶動城市創造力

全民追趕數位應用

「全球數位生活環境最好的地方，無疑是首爾，」麥肯錫副董事林康雋說。

為什麼是首爾？

走進首爾副市長辦公室，牆上的螢幕跳躍顯示著首爾市空氣污染指數、市民申請文件簽核進度等市政數據，所有的數據和進度都可以以手機簡訊方式，傳送給市民。

「因為我們有政府帶頭，」一派溫文學者型的首爾資訊副市長朴廷浩說，「和從不畏懼改變的市民。」

「五十年來，韓國的改變太大，韓國人不怕改變，只怕跟不上改變，」朴廷浩說。有政府領頭，首爾從小到老都開始追趕數位應用。最近教育部為了遏止中小學生補習到晚上十一點的惡習，高薪聘請各科補教名師撰寫講義，教育部將講義上網，提供中小學生免費下載。

鏡頭拉到漢江以南的江南區。早上九點，六十八歲的朴瑛子慎重地化了妝，戴上時髦的絨帽，上十點鐘區政府為資深市民開的免費電腦課程。朴瑛子和班上四十幾位同學一點也不馬虎，有些祖母還特別穿了套裝來上課。

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朴瑛子打開電腦，戴上老花眼鏡，登入「朴瑛子個人網頁」，回覆孫子寫給她的email，看班上其他同學在留言板上給她的留言，「覺得又跟社會連結起來了，」朴瑛子有些得意地秀出自己編輯的個人網頁，首頁放上日、韓邊境爭論不休的島嶼圖片，「這件事情很重要，要讓大家知道，」她嚴肅地說。

話鋒一轉，「怎麼從網路看台灣的電視，」這位六十八歲的老太太問。

上網看電視，在韓國已經愈來愈普遍，提供的內容甚至足以和電視台抗衡。

全面包圍人民生活

三月底，韓國總統盧武鉉接受四家韓國入口網站聯訪，進行長達兩小時「網路現場直播」。而入口網站Daum，正與德國聯繫，計劃網路直播即將來臨的世足賽。

觀眾在電視機前錯過一集喜愛的連續劇，隨時可以上網低價下載，電視台或是電影公司更剪接未播出片段放上網，收費下載。

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普及的應用，培養起韓國廣大的科技消費人口，而政府和企業聯手，更近一步由上而下將數位科技全面包圍人民生活。

首爾市民多半居住在三、四千戶的集合式公寓，數十棟長得一模一樣的高樓大廈，自成社區。三星和ＬＧ與建商密切合作，去年韓國二十五萬戶新公寓，四○％配備基本數位家庭解決方案，今年配備比例將提升至七成，首爾所佔的比例將更高。

一住進新家，住戶就被「半強迫」地，體驗基本的數位家庭功能：不在家時，所有的門鈴、電話自動錄影錄音；體重、體脂肪、血壓等健檢項目，每次測量紀錄，與醫院連線；電器也依室內冷熱乾溼、氧氣濃度等進行調節。即使在外工作甚至出差，也可以透過網際網路控制家中電器和監看屋內情況。

「體驗才會產生需求，」身材高大的三星數位家庭行銷經理柳匡烈說，而且需求會隨著體驗不斷提升，把市場愈擴愈大，愈精緻。

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住宅牆壁後方的頻寬，更直接決定數位生活應用的可能程度。韓國情報通訊部依據頻寬的最高速度，將新住宅分為「三星等」：一○Ｍ為一星、一○○Ｍ為兩星、一Ｇ為三星。即使建商藉機抬價（相差一星等的同等住宅，價格約高一○％），對愛面子的韓國人，也成為購屋考慮重點。

韓國政商聯手的模式，打破了跨界合作的種種障礙，在數位生活環境的建置，特別具有競爭力。

兼容並蓄，三星擊敗新力

「數位生活的關鍵字，就是compatible（兼容並蓄），不同性質單位擠在一起才會成功，」韓國最著名的新創中小企業ReignCom新事業總監李奇奉說。

李奇奉以日本新力為例，新力有足以擊敗所有人、跨產業的資源：電子、通訊、家電、遊戲機、電影，「這些合起來就叫做數位生活，但是他們各部門沒有合作，才會輸給三星。」今年年初《日經商業週刊》就以封面故事報導，六十週年的新力決定整合旗下各產品品牌力。

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拿首爾市民人手一張的T-Money卡，功能類似台北的悠遊卡，但是T-Money更進一步，功能直接內建在皮包裡本來就有的金融卡、信用卡或是學生證上，還具有小額付費功能，背後牽涉了首爾市政府、銀行、學校、便利商店、和大大小小軟硬體公司等數十個單位。

「韓國其實沒有什麼新東西，是把舊東西加一加變成新東西，」說著一口流利韓語的資策會ＭＩＣ產業分析師吳善同解讀。

隨著手機看電視的服務推出，首爾引爆新一波跨界合作。許多娛樂界導演、製作人轉戰電信、網路等通訊平台，他們代表平台業者在新節目製作初期，對內容做投資。一頭卷髮、頗有藝術家氣息的趙皓成，從前在電視台製作紀錄片，現在轉戰鮮京電信擔任內容發展策略總監，「我在一個新的價值鏈上，」曾來過台灣的他，對台灣的高粱酒念念不忘。

追求世界級生活的態度

用最先進的科技，鋪天蓋地包圍首爾，韓國政府的終極目標是出口，把首爾成功的數位生活型態，推廣複製到其他城市。

三星推出與英特爾WiMax抗衡的移動寬頻技術Wibro，年底前搶先在首爾商用化，政府一聲令下：Wibro費率比照一般寬頻，提升市民使用率。三星還將Wibro設備，半賣半送給日本ＫＤＤＩ、美國Sprint等電信公司做測試，腳步顯然比WiMax快得多。

然而在這樣扶植國內產業的封閉的實驗室中，首爾市民只好負擔昂貴的電子產品。

走進首爾西邊，韓國最大的電子電器集散地龍山，夾道的銷售人員熱情招呼的程度讓人嚇一跳。八層樓高的賣場，永遠只見到三星、ＬＧ，好不容易看到一個陌生的新品牌，一問之下才知道是三星、ＬＧ在韓國國內的副品牌。看不到世界第一的諾基亞手機，消費者可能也不知道外來的產品有多麼物美價廉。

回到首爾市政府，附近清溪川溪水潺潺，「首爾最特別的不是科技，而是市民追求世界級生活的態度，」即將與市長一起卸任的副市長朴廷浩，為這個城市做了這樣的結論。

首爾市民的一天

韓國政府帶頭規劃數位美夢，絕不是空談，在首爾市中心的情報通訊部樓下，U-dream（Ubiquitous指到處存在）未來生活體驗館就可以看到。

開館兩年，包括英特爾總裁歐特里尼、惠普前董事長費奧莉娜都曾來參訪過。教育市民外，也給企業一個清楚的未來。

這個未來生活體驗館，以首爾市民的一天為主題：早餐的牛奶喝完，可以從冰箱上的電腦直接向商店訂購；透過ＲＦＩＤ電子標籤，冰箱內哪些產品即將過期，清清楚楚列在電腦上；臥房更衣鏡上的螢幕替你組合今天的穿著，一邊更衣，還可以查看市區路況、氣象等資訊；出門後，屋裡的吸塵器自動開啟，清理家中地面。

下午到咖啡廳喝杯咖啡，櫃檯主動記錄你經常點的餐點，與朋友就坐後，機器人很快送上餐點。

這樣的「夢想」正一項一項地在首爾市民生活中實現。

首爾市郊興建中的松島智慧城市，屋內所有物品全面上線連結，連該回收的垃圾是否回收，電腦螢幕上都一目了然。 球各大城市都有明顯風格：紐約的都會、巴黎的時尚、東京的精緻…… 。