花最少的經費、達到最大的行銷成效，是每個行銷人夢寐以求的目標。只靠自吹自擂，一張嘴恐怕說破了也沒人搭理。口碑行銷專家馬克．休斯（Mark Hughes）在《三張嘴傳遍全世界——口碑行銷威力大》書中指出，最具威力的行銷手法，是把大眾與媒體一起拖下水；一傳十、十傳百，才能讓你的品牌與產品訊息傳遍全世界。
至於該怎麼做？休斯指出，答案就在「啟動交談」，也就是他所謂的「口碑行銷」（buzzmarketing）。
什麼是口碑行銷？曾任百事可樂行銷主管，並曾使一個新創品牌躍升全國新聞版面的作者休斯在書中列出了口碑行銷的定義：吸引消費者和媒體的強烈注意，強烈到談論你的品牌或公司，已經到樂趣十足、具有報導價值的程度。
啟動交談就是啟動商機
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