福特是美國的象徵，成功的美國本土汽車廠，更是國家重要的資產，而這也是福特的特殊使命。
然而，在向諸位報告福特將如何為自己的未來負責之前，我們必須先面對自己過去的錯誤。
以往，我們以為賣汽車就是：做我們能做的車，然後訂出消費者願意「上鉤」的價格。我們太用「習慣」做決策，針對「大眾」設計產品，結果卻只讓最少數的人滿意。
即使偶有佳作，像休旅車（ＳＵＶ），我們也太依賴眼前的成功，而忘了放眼未來、觀察趨勢、認識客戶，看他們未來的需求。
今天，我可以很驕傲地說，那是過去的福特。未來，我們將掌握「真正的客戶」（true customer），就是依客戶需求（今天、明天的需求）做經營決策。必須改變「只要我們做，他們就買」的傳統心態，做出「只有你買，我們才做」的承諾。
二○○六是福特在北美很糟的一年，但我們在世界其他地區仍然賺錢，亞洲、歐洲、南美市場在去年與今年第一季都有盈餘，未來成長基礎也很扎實。但搶回北美市場仍然是我們的使命，我希望在二○○八年前，搶回北美市場之外，還要賺錢。
大前進致勝計劃
下一步的策略計劃，我們稱為「大前進」（The Way Forward），是請業界的金頭腦挑剔我們以往的做法，再規劃出來的致勝計劃。雖然媒體只強調這個計劃裡的「裁員、關廠」部份，但除此之外，我們更強調創新：設計、品質、安全、環保、生產上的創新。創新的方向則是創造出大膽、實用、人們願意買的新車。
我剛接任美國福特總裁時（去年十月），曾在自己的筆記本寫了些感想，今天重翻，有些句子還真有意思：「重整的感覺為何：不適與振奮同在」
追尋新方向、新平衡的過程，的確讓人不舒服，但同時，這也是令人振奮的時刻。
（取材自馬克菲爾德二○○六年六月十四日對美國商會的演講）
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