李桂芬與余湘的「第一」爭奪戰

走在客戶的前端

李桂芬負責代理的客戶包括中華汽車、裕隆汽車、統一、飛利浦、愛迪達等；余湘手上代理的則有福特汽車、摩托羅拉、Nike、花旗銀行、香奈兒等。

去年兩人手上三家公司的年成長率都超過一五％，統籌的媒體購買量超過一百六十七億元。

這兩位媒體代理界的天后級人物，學歷不同、經歷不同、行事風格不同，但談到個人的企圖心，李桂芬說「要走在客戶的前端」、余湘講「比客戶快一步」。

在這個廣告預算精簡、要求媒體效果與分析、新媒體特性尚難掌握的時代，媒體代理商的工作日益複雜，早已從單純的媒體採購進展到媒體企劃，公司間比拚「研究特色」，從品牌行銷、消費者觀點到三百六十度調查，往上聯合廣告公司、往下邀攬公關公司，甚至併合製作公司，多角化經營與同業、異業間的合縱連橫，讓企圖心強的媒體代理商有了積極揮灑的舞台。

余湘　成功來自柔軟身段

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從十三歲破省運紀錄、拿下仰式游泳冠軍開始，余湘就不斷創造「第一」。

從李奧貝納的總機幹起，十年前成為亞洲第一家專業媒體代理商——傳立媒體總經理，過去廣告界獨當一面的人都是從創意或業務部門出身，余湘則是廣告公司裡第一個由媒體部門出來的總經理。

在有線電視剛開放、無線三台仍強勢的年代，整整三十分鐘的新聞時段是從不插播廣告的，廣告只能在新聞開始前或結束後播出，但余湘為了達到客戶要求，提出在新聞中開一個廣告破口的想法，這個史無前例的做法最後竟被她談成了，從此三台新聞的廣告時段就多了一個。余湘的豐功偉業很多，但她的成功，除了專業，旁人多半歸功於「身段柔軟」。有人說，廣告界就是個處理人際關係的世界，而余湘，正是箇中高手。

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余湘親和力十足，有她在的場合氣氛一定輕鬆愉快，很少有董事長會把手機印在名片上，但余湘會，而且一定說：「有事就打電話給我！」她喜歡約吃飯，甚至在小巨蛋包下一個包廂，有表演就廣撒英雄帖，把手上客戶全找在一起，既可減少自己應酬的次數，又可發揮超級經紀人的作用，在客戶間穿針引線、做廣告策略上的聯盟。

余湘除了面面俱到，與每個人都交朋友，在「關心」的藝術上也常讓對方感到窩心。和余湘交情甚篤的民視總經理陳剛信就說，「她在領導統御上更是『御於無形』。」可以讓客戶一路跟著她十幾、二十年，也可以令屬下幫她賣命。

喜歡賺錢的感覺

談判能力強，也是余湘的另一特點，她清楚知道自己的籌碼是什麼，可以把自己能給的都給對方，但對自己想要的東西絕不讓步，「偶爾也會和對方比氣勢，營造一個最有利於我的時機，」余湘從不諱言她喜歡賺錢的感覺，美國投資大師巴菲特是她崇拜的對象。

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看準目標，拚命地往前游，余湘的彼岸，可能是她人生裡的另一桶金，也可能是媒體代理界的另一個浪頭。

李桂芬　「我的娛樂就是工作」

余湘創造了許多第一，而李桂芬則是從小就拿第一，也是台灣第一位專業媒體企劃。今年七月，李桂芬的職涯發展登上另一個高峰，成為凱絡媒體所屬安吉斯媒體集團的大中華區執行長。

對業界人士而言，李桂芬的成功是理所當然，擁有美國名校化學、廣告雙碩士學位，再加上曾表示「我的娛樂就是工作」的強烈企圖心，她以對數字的敏感與趨勢的掌握，成為客戶眼裡的「消費者專家」。就讀高雄女中時是全校數學最好的學生，李桂芬大學很自然地念了屬於自然組的化學，赴美留學時抵不過「興趣」的召喚，最後還是又念了一個廣告學位。回國後順利進入聯廣，「當時台灣還沒有媒體企劃的概念，但她以所學加以運用，幫外商開始做媒體企劃，成為台灣第一個有職稱為『媒體企劃』的專業人員，」凱絡媒體總經理朱詣璋說，李桂芬有一種努力不懈的特質，「就是要贏」的態度很明顯。

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樂此不疲地學習

和李桂芬聊天，她三句不離本行，最後總會繞回消費者研究，從消費者如何分配時間到消費者行為的重新認識，她非常在乎自己是不是專業，對於媒體的變動特質反而樂此不疲地不斷學習，「如果不是對這一行夠專注、有commitment（許諾），很容易離開或轉往客戶的公司，」與許多成功的ＣＥＯ一樣，李桂芬最希望自己帶領的團隊是一家創新的公司。

辦公室堆滿中英文雜誌和一副高爾夫球，明明已經忙得沒有時間，李桂芬還是想學打高爾夫球，「我爸從小把我當天才兒童在栽培，鋼琴、芭蕾、速讀、繪畫樣樣都來。」難怪她從來不覺得學習新東西得多花一番力氣，談到新領域、新行銷手法就眼睛發亮。

余湘看李桂芬，單刀直入地說，「她就是想做第一名，是個值得尊敬的對手。」李桂芬評余湘，推崇她資歷豐富，而且，「余湘的客戶服務非常優異。」

一個創造第一、一個保持第一，兩人擁有的實力和未來的競爭態勢，或許也將有如電影情節般引人注目。