渣打併竹商銀　精巧設計文化大融合

麥侃哲直言，合併從來不易，最重要的任務就是贏得人心。

麥侃哲會這麼說，一點都不令人意外。因為竹商銀內部就有不少員工，對於合併這件事心懷疑慮。

竹商銀工會要求公司在合併前先結清員工的年資，讓員工領取一筆離職金、退休金或資遣費。

另外，工會也擔心公司會將員工調職，要求員工做不願意做的事。

對此，新竹商銀副總胡貴凌解釋，公司並沒有結束經營，沒有必要結清年資。對於職務，公司也調查過大家的意願，多數員工都還是做與原來一樣的事。

甚至，融合後的台灣渣打銀行在台北與新竹都各設一個總行，雙方員工都不必搬遷、奔波。

為了取得人心，近幾年大幅併購、深有經驗的渣打銀行，也精心設計這項工程。

首先，渣打派在一九八○年代便在台灣工作過、熟悉台灣的麥侃哲擔任總經理。「那是到處都在建設，蹦蹦蹦響的年代，」麥侃哲與竹商銀主管們，有著相同的記憶。

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為了併購，渣打還特別從模里西斯調來柏傑夫擔任融合小組執行長。他們發行《融合週報》，讓雙方員工都清楚地理解合併的進度與細節。

渣打也有種種活動讓雙方交流，認識彼此。例如，邀請竹商銀員工到香港參加渣打贊助的馬拉松賽。

往年，渣打銀行內報名參加比賽的員工都是個位數，但是竹商銀員工卻對這項活動熱情響應。渣打銀行贊助八人前往，但是竹商銀有四十六個人報名，最後還有十四個人自掏腰包、用自己的假期參加。

驚覺外面世界競爭多激烈

這趟香港馬拉松之旅，帶來意外的效果。因為除了參加比賽，他們也參觀香港的渣打銀行。在竹商銀工作十二年、從事外匯交易的韓昇宏看到香港銀行林立，渣打中環分行星期六也全天營業，發現，「外面的競爭真的很激烈，渣打真的很大，我們也要很拚！」

從本土銀行變成外商銀行的員工，新竹商銀的同仁有樂趣、得到新的啟發，也面臨新的挑戰。

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許多人已經開始改變工作觀。在竹商銀工作十八年的藍戊伶，國語有濃濃的閩南語腔，在香港參觀過渣打銀行後，釐清原來對合併的疑慮，決定要多學英文。「因為以前是本土銀行，比較不重視，也沒有環境，」藍戊伶還很期待，以後有被外派、出國工作的機會。

的確，跟渣打合併後，新竹商銀的員工出國的機會變多了。但是「有更多的出國機會，也有更多的工作要做，」冼博德的直言，惹來大家哄堂大笑。

因為，渣打與竹商銀結合，將在年底前成為兩岸擁有最多分行的外資銀行，得加足馬力往前衝，竹商銀也有許多員工已經在國內、外接受渣打的許多訓練課程。

今年下半年，五十九歲的新竹商銀這個名字就將走入歷史，換上台灣渣打銀行的新招牌。

「我們不只是買會成長的銀行，而是要努力擴張我們買下的銀行，」冼博德在台灣如此誓師。

顯然，渣打銀行攻下竹商銀員工的心後，也要帶領他們一起起飛。

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