面對「工作」革命新現實

為下一代創「好工作」

　但我們必須清楚認知：今天這一代工作人，要的不只是「工作」，不只是為養家活口的工作。大家要的是「好工作」、追求的是「志業」，也就是藉由工作發展自我的生命實現。

我們應幫大家達成這樣的想望，從培養有不同夢想年輕人的教育體系開始，到幫助成人培養技術、訓練、再訓練、終身學習的政策，目標是培養每個人有更多能力做生命的自主選擇。

這真是面對新生代，最關鍵的經濟政策重點。他們要主導權，他們相信自己有想望就該去達成。儘管面對多變、不穩定的世界，這群追求享樂的孩子們知道世界是寬廣的、而且機會無限。我們這一代的挑戰，就是幫他們探索、掌握無限的機會。

這正是未來工作市場的需求。今天消費者需要的好服務、好產品，也都以滿足個人需求為主。誰最有創意、最會溝通、最富彈性，就能掌握住客戶。好雇主需要滿意的員工，去照顧個別客戶的需求。

今天政府也需改變對勞動力市場的政策。世界正在巨變，用政策留住工作不外流是行不通的，因為全球產業重組的趨勢，已不可擋。而且，進步政府更需要注意的趨勢是：人力資源已成為企業、國家成功的關鍵。以往被視為社會成本的教育，今天已經成為經濟要進一步發展的重要基礎建設。

因此，今天的挑戰是如何讓員工更有能力，不用懼怕員工更有主控權，而是讓每個員工都成為全球工作市場上的佼佼者。這需要雇主給他們更大的自主空間、更大的舞台，讓他們敢於面對全球同業的挑戰。

我說「工作」當重新成為國家施政討論重點，正是這個理由，我們管理者都需要調整心態，正視知識經濟時代中，工作市場的改變。

英國最好的典範，就是曼徹斯特市的政策。這個十八世紀全球最先進的工業革命典範，曾是全球紡織重鎮。從製造業轉向服務業的陣痛中，關廠失業人口大增。

但今天到曼徹斯特，情況完全改觀。三八％的人從事知識經濟型的工作，金融服務業成功發展、生命科學、資訊科技、文化創意產業也已陸續建立，成長都比傳統產業快速。靠的就是勇於面對新世界，而不是保護政策，曼徹斯特才得以重生。

政府的角色必須改變，除了協助雇主更彈性地面對全球競爭，更應強化本國人民在全球競賽中生存、成長、繁榮的能力。這才是讓每個人有餘裕追求「工作／生活平衡」的根本。

重點是全體社會都認清：傳統工作的方式正經歷不可逆轉的巨變，短期內這革命的腳步更將加速。我們愈快面對這個新現實，愈能做出正確的因應。