當全球化遇上Web2.0,會撞出什麼火花?
一個全新的young power誕生了!「這是全世界最重要的消費力量:數以億計的數位菁英,正引領著快速興起的全球青少年文化,」美國《BusinessWeek》在封面故事《網路的後裔》(Children of the Web)中指出。
因為smart phone、部落格、即時通訊、Flickr、MySpace、Skype、YouTube、digg、de.lic.cious等熱門網站與社群,忽然之間,每個年輕人都知道他的朋友正在聽什麼歌、穿什麼牌子的牛仔褲、喜歡哪個偶像、用哪牌手機。「這群具有高度影響力的年輕人,家境優渥,藉著分享資訊,創造出對消費電子、娛樂、汽車、食品、時尚的新需求,」《BusinessWeek》提醒,這是kids in charge(孩子主導)的新鮮年代。
這股文化正在改寫「流行」的定義。
時尚不再由紐約、巴黎、米蘭強勢領導;潮流也不再由明星代言人獨攬大權。什麼叫流行,由散居在全球各大城市的年輕網路族共同定義。「我認為消費者相信彼此,更甚於業者,」AegisMedia亞太區總裁薛大龍(Patrick Stahle)說。
年輕的網路力量,正在加速茁壯。根據comScore Media統計,至今年一月為止,全球上網人口已逼近七億五千萬,比去年成長了一○%。
虛擬族群大熔爐
有趣的是,這群年輕網路族也像是個虛擬的族群大熔爐,一出生就非常國際化。七億五千萬的網民中,美國只佔二○%。目前以兩位數高速成長的則有中國、俄羅斯、印度、巴西、義大利、墨西哥、加拿大。
七○、八○年代的全球化,意味著喝可樂、穿Levi’s、聽瑪丹娜,全球化只是美國文化的單向道。但,二十一世紀的全球化卻是一條雙向道。美國人開始在健身中心學印度Bollywood(寶萊塢)的舞步,流行音樂之都倫敦冒出許多新樂團,融合了美國hip-hop、雷鬼、斯里蘭卡民族音樂。現在的年輕人,MSN好友名單上黑的、白的、黃的外國臉孔,都是家常便飯。
幽默 要讓全世界都懂
在網路與全球化互為因果的催化下,要贏得這群全球年輕網路族的心,是一大挑戰。企業們一開始就得設想出他們渴求的酷炫產品、服務,行銷語言除了年輕化,還要夠全球化。
比如說,聯合利華為身體芳香劑祭出的廣告,在YouTube、部落格、網路遊戲上強力放送。性感女郎追著噴了Axe身體芳香劑的帥哥跑,有的低低囈語、有的嘶聲嚎叫著「Bom Chicka Wah Wah」,讓人忍俊不禁。「Bom Chicka Wah Wah」成了從紐約布魯克林到太平洋婆羅州的流行用語。
薛大龍指出,愈來愈多主攻年輕族群的企業,乾脆建立起自己的網路社群。例如,耐吉(Nike)在去年世足賽之前推出的Joga.com,就吸引了了百萬人次到訪,成功將耐吉品牌形象從籃球鞋延伸到對手愛迪達的足球鞋領域。
創造網路社群
芝加哥的新公司skinnyCorp旗下的服裝品牌Threadless,也在網路上舉辦T-shirt設計競賽,得最多票的T-shirt,公司就量產販賣。為了加深消費者的參與度,skinnyCorp也設立部落格,讓網民對彼此的設計奇想丟意見。結果,設計從四方八面湧來,skinnyCorp甚至有三五%的營收都來自海外市場。「這是門社群的好生意!我們完全剔除了研發風險,因為我們只生產他們要的(T-shirt),」skinnyCorp的創意總監Jeffrey Kalmikoff得意地告訴《BusinessWeek》。
行銷高手們,你的心夠年輕、夠開放嗎?如果沒有,很快地,你就會被網路後裔甩在時代的後頭。 當全球化遇上Web2.0,會撞出什麼火花?一個全新的young power誕生了!
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