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堅定走自己的路

展現和財團經營不同的企圖和決心,不認同「大就是好」,黃永仁堅持走一條不一樣的路,經營金控如同經營學校。

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台灣金融業近二十年變化很快。但玉山銀行堅持走專業經營的路,十七年不變。

「我們的決心很清楚,一直寫在名字上。『玉山』是台灣最高的山,我們要做台灣最好的銀行,」指著會客室牆上玉山主峰皚皚白雪的照片,玉山金控董事長黃永仁不假思索地說。

一九九一年台灣開放十六家新銀行,到二○○八年只剩下十家,不是屬於財團,就是勉強經營著繼續找買主。但玉山堅持走了一條不一樣的路。

俗語說「惦惦吃三碗公」,玉山金控很少因突然飆高獲利,或新興業務快速成長吸引市場目光,但攤開成績單,長期表現讓人眼睛一亮。

創行第一個十年進入金控時代前,平均每股盈餘○.七九元,所有新銀行排第一。進入金控時代,近五年玉山金控平均淨值報酬率一○.二三%,金控中排第五;而攸關銀行體質的逾期放款比率,過去五年都是全體銀行最低。

不求快、堅持穩健前進,玉山金成長過程中,曾遭遇競爭者的虎視眈眈。

在講究「大就是競爭力」的趨勢下,過去玉山常常被大型財團、外資銀行甚至主管機關指名為優質的「被購併標的」。二○○三年在二次金改的風潮,以及財政部同意惡意購併的大環境下,霖園集團曾透過子公司購入玉山金股票,最多持有股份達一成,更擔任三席董事。

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但是,玉山展現和財團經營不同的企圖和決心,不認同購併是唯一的路,董事長黃永仁說,「我們從創行開始,就想要辦一家『銀行家的銀行』,台灣應該有不一樣銀行,不必都長得一樣。」

財團有錢,可以買下股份,卻不能買得動理念。玉山成為一家獨特的、「買不動」的銀行。

二○○三年年底霖園集團主動辭退三席董事,當時《經濟日報》曾報導,國泰金控副董事長蔡鎮宇坦承:「辭掉董事是因為發揮不了作用,玉山金控是很不錯的公司,但是決策上我們只能發言,不能發揮影響力,那就不要去干擾別人。」

安安靜靜的讓虎視眈眈的競爭者知難而退。緊接著在二○○四年二月引進英國保誠集團五%的外資,五月併購高雄企銀,在當時,玉山分行數一下子超越了中信銀和國泰世華等大型金控,讓市場側目。

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從「優質被購併對象」,到不斷跌破大家眼鏡的「金控黑馬」,玉山像是運動場上鋒頭不健的馬拉松選手,沒有壯碩漂亮的肌肉和明星氣質,但很清楚自己參加的是長期考驗的馬拉松,因此專注著鍛練一身精瘦的身材和隨時調整呼吸和腳步,不在乎場外的歡呼或是嘆息,一步一步往目標跑。

堅定走自己的路,玉山也有獨特的企業文化,員工從上到下,凝聚力非常高,黃永仁經營企業像經營學校。

日本NHK電視台訪問黃永仁,問的就是:「你如何把玉山金控經營成一所學校?」

父親是小學校長,從小耳濡目染,對教育人才有很大的熱情,黃永仁相信,只要人才培養好,企業一定好、一定會賺錢。「只要員工成長,客戶和組織自然就成長;若是只有營收獲利,員工沒有成長,那樣的成長不是我們要的,也不可能持久,」黃永仁很有自信地說。

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從小跟著校長父親在中南部偏僻的鄉下遷移,黃永仁記得,「小時候跟著母親上市場買菜時,看到母親總是跟生意最不好的菜販買東西,」讓黃永仁從小就感受到分享對於心靈成長的幫助,也因此,他經營銀行好像在經營一個志業。

講到培育人才就滔滔不絕,黃永仁說,「我的成就來自於員工比我更棒,我們現在第三代管理階層已經就位,他們比第二代和第一代更優秀!」每年招募新人,黃永仁會在考試最後一天,在考場外帶領所有主管,跟所有考生鞠躬道謝,讓新進員工從還沒有加入那一天就感受到「黃校長」的誠意。

進入第十七年,玉山金控似乎整軍完成,已經可以加速往成功的路邁進。但黃永仁看待成長,始終保持低調:「過去十七年的努力,讓我們現在可以站在成功的跑道上起跑,但是,我們還不算成功。未來還有很多很多的事情要做。」

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他的回答展現了「黃校長」帶領玉山金控滴水穿石的信心。

文/陳雅慧 攝影/邱劍英


 

 

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