重磅出刊

為知識分享「大宅門」把關

她是維基百科創始人欽點的第一位亞洲區員工,建立、管理和推廣WIKIA社群媒體,職位重要性幾乎等同跨國企業亞太區總裁,許瑜真如何在虛擬世界呼風喚雨?

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如果形容撼動大英百科全書霸業的維基大百科,是一座一磚一瓦、人人可參與建造的知識神殿,那麼中文維基百科的管理者許瑜真,就是那位呼風喚雨的女祭司。

個子嬌小、一九八○年出生的六年級後段班女生許瑜真,也是維基百科創始人吉米.威爾斯(Jimmy Wales)欽點的第一位亞洲區員工(現在在亞洲也只有兩名員工,另一位在日本)。

由於台灣只有她一名員工,雖然「在家上班」,可是她的職掌虛擬「疆界」,數千萬倍於她所在的方寸之地。

一大早,許瑜真的電腦開機後,線上聊天室的訊息不斷湧入,這些訊息經常同時來自美國、英國、德國、日本、澳洲甚至智利。

「台灣的知識性社群怎麼經營,能不能給日本一點建議?」「現在你們亞洲最紅的議題是什麼?」

不斷用流利的英文快速回應這些疑難雜症之際,許瑜真也同時登入管理頁面,一一檢視她所掌管的兩百多個中文社群,多達十萬以上的使用者每日不斷更新內容。

這些知識分享社群,大如中正大學電傳所設立的「全球媒體研究室」,小如個人設立的「革努牛上一朵花」小說共筆網站,不僅全都使用與維基百科相同的程式,而且,也跟維基百科一樣,免費供人使用。

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Web2.0改寫了很多網路規則,每個人都可編寫維基百科條目,每個人也都可以分享自己的知識和見解,萬花齊放下,得有人理出秩序、理出頭緒,「KJ(許瑜真的網路暱稱)扮演的角色重要性不言可喻,」一位資深網路觀察者意味深長地指出。

許瑜真目前在威爾斯設立的社群媒體公司WIKIA,負責建立、管理、經營和推廣整個華人地區的社群,職位重要性幾乎等同於跨國企業的亞太區總裁。

強大的好奇心、求知欲和認真重視細節的個性,以及亦剛亦柔的溝通能力,讓許瑜真找到她的人生座標。

二○○三年自長庚大學基礎醫學研究所畢業後,曾擔任過顯微鏡銷售員,許瑜真為了增加使用者對產品的了解,開始在網路上大量蒐集、撰寫與顯微鏡有關的中文知識。很快地,她就發現當時剛興起的維基百科的條目編寫方式,以及相對嚴謹、注重資訊出處,並鼓勵所有人加入學術討論的特性,讓她覺得「終於找到最適合分享知識」的舞台。

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於是從二○○四年起,許瑜真就陸續在中文維基百科上發表過許多關於醫學、生物的專業知識分享。

二○○六年,當時兼職擔任中研院資訊所研究助理的許瑜真,因緣際會下負責接待受中研院之邀首度訪台的威爾斯。許瑜真對維基媒體的熱情和投入,以及在台灣網路社群經營上的人脈,讓威爾斯眼睛一亮,因此邀請她加入旗下新媒體公司

IKIA,負責社群網路平台,建立更多元的華文知識分享庫,同時也透過網路廣告,維持商業營收。

維護網路秩序的「俠女」

許瑜真現在不但每天得與世界各國同事交流,同時常常要赴各國開會、演講,大大地開拓了眼界。自認個性很「宅」的許瑜真,有系統地組織、建構自己感興趣的知識,同時不斷尋找發表和與人互動、交流的舞台的個性,讓她成了知識分享「大宅門」的守護者。

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網路上暱稱KJ的許瑜真,在維基知識分享圈使用者眼裡,除了是行俠仗義、維護網路秩序的「俠女」,也必須為眾多使用者解決各式疑難雜症。小至如何上傳資料,大至如何經營好一個知識分享社群,有時親切鼓勵經營有成的討論區管理員,有時板起臉孔刪除與主題無關的討論串和廣告內容,許瑜真總適時出現,帶給使用者各種幫助。積極的許瑜真,也不斷到校園和各社團演講,讓更多人認識這個她心目中「最適合分享知識」的網路平台。

「認真做自己喜歡的事,也可以把興趣變成專業,」曾經一襲白袍,在病毒實驗室沒日沒夜進行分子生物和細胞生物學研究的許瑜真,笑看這個「無心插柳」的職涯急轉彎。

現在大多數的中文知識分享,都還是偏向娛樂休閒方面,如何被更大量和深入的應用,「進而形成文化和特色」,將是許瑜真最大的挑戰。

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