我們沒有受到金融危機太大影響,並不單是因為我們有高端到平價的完整品牌結構,而是因為我們從不放棄製造,我們擁有完整的產業鏈!我們控制自己的生產線,掌握自己的研發創新。
當你有一個產業,像汽車業、手機業等,都應該有自己的工廠,那不是你的風險,而是你的資產,因為你必須是對自己產品最專精的人。
這不單是指精品產業,大眾市場也是一樣。以汽車業為例,福斯汽車在金融危機時仍然非常成功,因為他們在德國生產他們的車子,在德國生產引擎,並沒有把生產線拆成一塊一塊外包出去。
垂直化的重點就在於你不會對自己的產品失去掌控,你會清楚知道存貨還有多少、能做多少投資、消費者買了什麼、不買什麼、買了多少。當我發現消費者的消費減少了五%,我會跟工廠講狀況還好,繼續生產,不需要減產。
我的一百五十七家工廠裡,有一個工廠負責供應手機計時所需的石英,客戶包括三星、摩托羅拉、諾基亞等,當○八年金融風暴發生後,那家工廠竟然有九成產能被要求停產,九成,真是瘋了。這是錯的,這不是因為消費者減少了九成的手機購買,而是每個品牌商都害怕了,沒有一個品牌商真正控制了它的產業鏈,人人都只在想如何不要有庫存。
最後,這工廠被砍了九成的訂單,但我們並沒有裁員,因為從鐘錶業的經驗來看,我知道消費只是縮減了五到一○%,不是太大的問題。三個月後,情況轉變了,手機的石英就缺貨了,他們沒有足夠的零件,手機大廠完全做了錯誤的判斷,減少了各種採購,他們根本搞不清真正的情況,而這都是因為他們已不再掌控生產製造,也不掌控通路。這是很多產業都面臨的問題。我們有兩萬四千個員工,但金融風暴時沒有裁掉任何一個人。
當你為了減少成本、減少風險,不再投資生產製造時,就會失去了自己的獨立性,這對很多行業來講都是非常危險的。我們集團供應很多鐘錶零件給其他品牌,因為他們不願意投資,只想拿錢去做品牌行銷,把產品價格墊高,這不是一個正確的策略。
這些年來,我最大的挑戰往往是在於說服大家繼續留在所有的生產線上,維持「瑞士製造」。因為沒有製造就會失去獨立性和判斷力,我們必須永遠是那個最了解自己產品的人。
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容,每週五發送
精選當週熱文,週五寄送
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱