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台灣在東南亞電子商務市場一點不邊緣!Garena 過去一年內成功打造C2C行動電子商務平台「蝦皮拍賣」,今年全球透過該平台產生的交易額上看十五億美金。Garena集團全球總裁 Nick Nash說:「台灣在其中扮演重要角色!」
如果你是網拍愛好者,那你一定聽過「蝦皮拍賣」。2015年成立的蝦皮拍賣平台,以「全包式體驗」讓賣家免費刊登商品、買家免費線上付款,更誇張的是,蝦皮還補貼運費。一條龍的完整功能,讓蝦皮拍賣在一年內累積了300萬次下載量,每月成交的商品數量達千萬件。目前已是台灣前三大 C2C 電子商務平台。
不過,母公司Garena總部位於新加坡,如何統整跨國資源,獲得台灣市場青睞? Nick Nash分享三大秘訣。
首先,Garena把台灣定位為電子商務市場領先指標。「台灣是關鍵市場,就像加州矽谷之於整個美國,」Nick Nash接受《天下》採訪時說,台灣的網購行為趨勢是其他國家的先行指標。打從第一刻起,就把台灣視為優先投入資源的一級戰區。蝦皮拍賣在東南亞七個國家同步上線,雖然網站視覺、主打功能不盡相同,但背後的核心引擎全源自台灣經驗。
Nick Nash強調,蝦皮不僅是把台灣當做試驗場,台灣是蝦皮第二大市場,僅次於印尼。
再來,蝦皮拍賣選擇「輕資產、重夥伴關係」的經營策略。他說,蝦皮拍賣剛成立時,也曾分析過競爭對手的商業模式,有些競爭對手的資產設備雄厚,比如自建倉儲甚至計畫購入無人飛機送貨。
「但,你真的需要建立資產嗎?」Nick Nash說,務實思考,資產多寡不代表勝出關鍵。資產多的業者則要預測哪些商品會暢銷、對囤貨、管理庫存。資產少的業者則可以花費更多精力建立自有平台的生態體系,兩者思維不同。「重點在於你的平台,商家互動性高不高。」蝦皮在各個國家都維持低資本支出、高夥伴結盟的策略。
除了資本支出策略與台灣大型電商迥異,蝦皮拍賣對產品項目的看法也不盡相同。
「務實的說,你要賣3C產品嗎?」Nick Nash坦言,台灣或許善於製造消費性電子產品,但要成為零售商,往往容易賠錢又有庫存壓力。「生活商品毛利可達25%到30%,這才是真正賺錢的地方,」Nick Nash還強調,Garena過去就切入支付工具、交友軟體、遊戲代理,墊下行銷、支付、社群經營的基礎。蝦皮拍賣能夠以15個月的超快速度成長至現今規模,快速、準確、不被外界干擾的策略是重大原因。
「台灣的教育環境非常棒,我的台灣員工無論在語言能力或個性積極程度來說都令我很滿意,我們將持續擴張蝦皮台灣辦公室規模,」Nick Nash對《天下》表示。他認為台灣可透過跨區域的電子商務平台,提高製造業對外貿易出口。「跨境交易機會是台灣的未來出口機會!」
至於外界認為非常燒錢的補貼運費模式會持續至何時?Nick Nash說:「目前沒有時間表,我們非常樂意做這件事!」蝦皮拍賣著重的是培養用戶習慣、建立平台價值,還沒有確定的商業模式,也不希望蝦皮跟過去網拍平台一樣按件收取上架費來營利。
今年年初,Garena完成D輪融資金額約1.5億美金,估值達到1200億台幣,其中主要股東是中國騰訊,業界盛傳持股三成以上,但Garena並未揭露股東持股狀態。不過,Nick Nash日前接受《彭博》訪問時說 :「(騰訊)是我們重要的股東與導師,給我們許多方向。」外界或許不必替其「燒錢」之舉擔心,因為國際資金對這一套可說是非常買單。
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