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這裡是亞洲寵物博物館。牆上的贊助名冊,見證了全國動物醫院與員工、供應商及顧客,攜手實踐企業社會責任的努力。
「我跟我們所有廠商講,你要跟我做生意,就要跟我一起做公益,」全國動物醫院執行長陳道杰說得直截了當。這份魄力,大企業都不一定有,全國動物醫院卻整合上下游資源,創建亞洲寵物博物館,教導兒童生命教育。
今年,這個上下游攜手的「作品」不僅勇奪天下CSR企業公民獎小巨人組第九名,甚至在社會參與構面拿下第二高分。
謙稱不是很懂CSR的陳道杰,卻對中小企業處境很有所感。
「中小企業因為小,所以要團結,」陳道杰解釋,就像打棒球一樣,「擅長『投』的不一定擅長『打』,擅長『打』的不一定擅長『接』。大家都不完美,才會產生強烈的連結力量。」
不因資源少而畫地自限,除了組隊結盟,全國動物醫院也持續累積自己的公益能量。
不賺錢生意 為信任加分
位於台中市美術館旁的總部一樓,全國動物醫院設置了「企業社會責任榮譽牆」,滿滿一面牆,是在全國的醫師到台灣各地擔任講師,無償分享醫學新知、管理經驗的感謝函。
陳道杰認為,比起長篇大論,牆上的大大小小事蹟,可以更具體地告訴員工,CSR究竟是什麼。
但陳道杰也直言,一開始,員工並不是很支持他。「他們問我為什麼不讓他們去賺錢?為什麼要他們去當義工醫生?那時很多非議都來了,」陳道杰苦笑道。
既然身體力行也得不到同事認同,陳道杰決定交給外界公評。「經由參加企業社會責任評比,當作一種背書,這樣員工就會知道,這是社會認定對的事,」陳道杰說,在媒體露出之後,員工開始比較願意支持他,也慢慢感受到CSR的社會形象,有助提升顧客對醫師的信賴。
企業規模是大是小,似乎沒有困住陳道杰。接下來,陳道杰還計劃要在台灣、日本,設置第二、甚至第三座亞洲寵物博物館,讓兒童生命教育,繼續在亞洲各地扎根。(英文版同步上線www.cw.com.tw/english)
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