台積電　要做就做「世界級」

張忠謀為台積電帶來的，是一套思考方式，一套價值觀。「我帶來的是世界級的視野，」他說。

張忠謀為台積電設定的核心價值觀「ICIC」：誠信正直（integrity）、承諾（commitment）、創新（inno-vation）、客戶信任（customer trust），已經在台積電內部形成有紀律的企業文化。

「我認為這個公司最珍貴的，是他做任何事情，不管大的、小的，不管短期、中期、長期，一定有個vision（視野）帶在前面。vision一出來，一定有非常完整策略跟在後，再來是，有非常完整的執行計劃完成它，」台積電獨立董事陳國慈觀察，從願景、策略到執行，台積電組織已經像是個上好發條、永不停歇的時鐘。

關鍵決策1：技術自主的志氣

換句話說，是先有了傑出的組織，才有了傑出的產品和服務。

「從我的專業訓練，我對台積電很高的一份尊敬來自——台積電是一個來自於台灣的公司。台灣很多公司都認為，要守法的話，是不會成功的。台積電證明他們都錯了，」陳國慈說。

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看不見的價值觀和企業文化，默默主導了台積電大大小小的關鍵選擇。

即使在技術落後、人才不足的新竹風沙小鎮，張忠謀為台積電立下膽大包天的目標。

中華電信董事長、前台積電新事業總經理蔡力行還記得，從美國惠普回到台灣加入台積電，最震撼他的，就是聽到張忠謀設定的目標：「至少要和英特爾一樣」。

「還記得是九○年代末期吧，有個會議，董事長問研發的負責人，我們的技術路徑圖（roadmap）什麼時候可以跟英特爾一樣？」蔡力行曾回憶。

「我們想要跟英特爾一樣耶，以前從沒有人這樣想，覺得能比他晚一代（製程技術）就很高興了。困難是一回事，重要的是有這個雄心壯志，」他回想起來，仍欽佩不已。

清華大學科技管理所教授金聯舫十四年前在IBM工作時，和台積電副董事長曾繁城見面，打算要把○．一三製程技術授權給台積電，曾繁城一口回絕。

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「但聯電一口答應，把自己研發團隊解散，派了一百多人到美國去，」金聯舫認為，相較之下，台積電拒絕當時技術領先的IBM，是困難卻正確的決定。

關鍵決策2：與客戶打造大同盟

台積電不僅已經做到技術自主，競爭策略也迥異於只做CPU的英特爾、DRAM起家的三星。

兩年前，張忠謀提出擬定「大同盟」（Grand Alliance）競爭策略，強化與英特爾、三星的差異化競爭。

在台積電的大同盟中，台積電居中，往前是客戶，往後是設備廠。台積電和客戶、設備廠、智慧財產公司組成大同盟，用「合作」代替「壓制」、用「共創價值」取代「獨佔利潤」。

不僅台積電的市值屢創新高，大同盟中的高通、博通、聯發科等，創新的銳氣，讓昔日PC時代的王者英特爾，相形見絀。

大同盟，在行動裝置、物聯網時代，特別有效。「技術愈來愈複雜，沒有一家公司可以單獨應付這戰爭，」張忠謀說。

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而在台積電的大同盟中，台積電前十大客戶和台積電加起來的研發經費，就勝過三星和英特爾兩家的總和，讓大同盟能有更多的創新。

台積電的晶圓工廠，是大同盟戰略的最佳呈現。「簡直像走進《星際大戰》，」高通董事長保羅．雅各布（Paul Ja-cobs）參觀台積電工廠時忍不住驚嘆。「英特爾工廠就是一排排機器，做出一模一樣的產品。台積電工廠完全相反，」雅各布說。

走進台積電晶圓十四廠，足足十四座足球場大，徒步要走一個多小時。無人化的無塵室中，頭頂上搬運十二吋晶圓的機器人，咻咻移動，每天運送六十萬次，是台北捷運載客量的七倍，總共需要一千一百萬張製程品質管制圖，撐起這彷彿從科幻小說裡蹦出來的無人工廠。相隔不到五步的機台，正在生產不同製程、不同客戶下單的不同產品。

去年，台積電同時服務四百多個客戶，用兩百多種不同製程，量產八千四百多種產品。這是專攻中央處理器的英特爾、記憶體起家的三星，都無法企及的多元與彈性。

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關鍵決策3：組成世界級的董事會

企業做大並不罕見，罕見的是，一路成長的企業如何不走偏，並落實公司治理。

台積電的董事會制度，讓台積電從創立第一天開始，董事會就能有效監督、制衡管理階層，平衡各利害關係人利益。

台積電董事會，從權利義務、董事人選遴選、議程設計，都規範得清清楚楚。

「台積電的董事會是台灣最具國際規格的，」資誠教育基金會董事長薛明玲分析，台積電的董事會成員，有前德儀、英國電信執行長，也有以經營見長的宏碁創辦人施振榮，還有法務專家陳國慈、經濟專家鄒至莊。薛明玲認為，這樣的專業人士組成，能讓台積電董事會做出高品質的決策。

能避免公司決策盲點的獨立董事，在台積電八席董事中佔了五席，超過一半。

同樣和台積電獲得證交所資訊揭露評鑑最高等級肯定的聯電、光寶、台達電，其獨立董事佔比都遠低於台積電。

每個動輒數億美元的投資案、每個牽動公司營運環節的人事案，都經過台積電董事會詳細討論。董事長、高階經理人薪酬分紅，都由董事會下設的薪酬委員會核准決定，杜絕台灣企業「家天下」的傾向。

《天下》最佳聲望標竿企業調查已二十年，看台積電一路走來，從不曾有過奇蹟、靈光乍現的一刻，卻點點滴滴、一步步成長，成為與英特爾、三星相抗衡的世界級企業。

台積電發起一波又一波的全球科技創新大潮。而張忠謀，面對永無止盡的挑戰，鬥志只有更勝當年。

「這是熱情的問題。熱情不是賺多少錢的問題，如果是，賺到多少錢，你滿足了，也就失去你的熱情。熱情，是『做事要把它做成功』或『競爭要勝利』的這種熱情。所以，只有永遠打下去、永遠一直勝利下去，才會滿足，」張忠謀滿腔豪情。

其實，成功沒有祕密，出發點，就在張忠謀的心底。