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九成日製商品 創兩億營收

膠原蛋白粉、馬油昆布洗髮精……日系藥妝店「日藥本舖」,引進日本最受歡迎、九成日製、三成獨家商品,和屈臣氏、康是美爭搶台灣消費者荷包。

日藥本舖-烏龍麵-日本-藥妝-吳政達-京都-日本製商品 圖片來源:劉國泰
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晚上八點半,新光三越美食地下街。唯有來自日本香川縣的「丸龜製麵」,仍有五十多人排隊,對著開放式廚房不斷拍照,拿著餐盤,等待一碗碗現煮的烏龍麵。

日本最大連鎖烏龍麵店——丸龜製麵,今年五月,在台灣開出第一家直營分店。每天賣出超過一千碗烏龍麵,成為業績僅次於夏威夷的海外大店。

日本餐飲搶灘台灣,為的是把台灣當做練兵基地,進攻其他華人市場。

除了餐飲,日本冠軍服務業,把戰場從日本拉到台灣,最新的一波風潮,是藥妝。

走進日系藥妝店「日藥本舖」,來自京都一五○年老店的膠原蛋白粉、凱蒂貓軟糖、馬油昆布洗髮精等日本商品,寫著「激安」(大特價)的字牌,彷彿置身日本。

日藥本舖總經理吳政達,就是把觀光客旅日必買的冠軍藥妝商品,引進台灣的藥妝達人。短短一年半,就在台北開了十家店,去年創下營收兩億台幣。

在台灣藥妝市場早有屈臣氏、康是美等大集團佔據的激烈紅海中,吳政達的藍海策略是:和台灣藥妝店差異化競爭。超過三成商品是藥品、九成商品為日本製。更有三成商品,只有在日藥本舖才買得到。

信任,原本就是一種商機。「台灣消費者很信任日本藥品品質,日本藥妝的包裝和功效也很吸引人,」吳政達指出。

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皮膚黝黑、個頭不高,說起話來帶點日本人的拘謹,四十歲的吳政達,原先在日商和台灣電子業擔任研發工程師。

他在日本留學期間,一方面因長輩與日商有生意往來,再加上時常為朋友、家人代買日本藥品,讓他嗅到日系藥妝商機。

他找到需求,大膽出擊。

但最困難的,不是和本土廠商競爭,而是爭取日本冠軍產品的代理權。

去年年初,吳政達因網友詢問一款膠原蛋白粉,主動連繫京都百年老店——中村堂。重視人情和經歷的日本企業,一開始並不願意讓吳政達代理。

他透過電子郵件往返十幾次,又找來從事藥妝相關行業的日本友人、與日本有生意往來的長輩牽線。

吳政達也親自飛到日本和對方洽談,拿出當時日藥本舖每個月增加一千位會員、已有六家店且持續展店的成績,企圖打動對方。

吳政達的勤奮,使這家從不打廣告的老店鋪,點頭讓他嘗試代理商品進台灣。

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找到對的商品,是吳政達成功的關鍵。

吳政達透過日藥本舖的臉書粉絲,找出消費者感興趣的商品。再加上和日本連鎖藥妝店合作,引進店中最受歡迎商品,讓台北、東京流行同步。

上班族張小姐表示,日本商品新鮮有趣。例如可擦全身的大尺寸涼爽濕紙巾,在台灣就找不到。再加上日本人做事嚴謹,品質有保證,日製商品吸引力大。

為了打造日本氛圍,吳政達連店內陳設都刻意複製日本藥妝店。

走進日藥本舖,第一眼看見的是整面壁櫃的藥品,和一般台灣藥妝店看到的化妝品櫃,截然不同。「一格九十公分的壁櫃,是人的視覺範圍,也更醒目,」吳政達比劃著,順手將商品排列整齊。

商品的排放,也學習日本藥妝店以主題性排列,光牙刷就有超過三十種選擇,分成兒童、成人、牙周病專用等。

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「日本藥妝店確實對台灣消費者有其魅力所在。但是否能在台灣,將日本藥妝吸引人的元素,如商品結構、服務氛圍等都複製,達到『彷彿置身日本』,是日本藥妝能否留住顧客的原因,」康是美行銷部部長賴美娟指出。

日藥本舖每個月上架十多種新產品,與日本流行串接。這場日本冠軍與台灣藥妝大戰,正熱鬧上演。

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