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美國《企業》雜誌的專欄作家萊斯．麥基翁（Les McKeown）認為，做好時間管理的真正關鍵在於對環境的控制力（environment control），這包括對於週遭的訊息、人際溝通、決策等等的掌控能力。
麥基翁認為，無法有效掌控環境、做好時間管理，有以下3大原因：
1.溝通能力出了問題：電子郵件有太多信沒回？但你是否想過，難道所有事情都必須透過電子郵件來溝通，如果當下拿起電話或走到對方面前溝通，是否更清楚而快速？
此外，錯誤的溝通方式和不明確的溝通，也是浪費時間的元兇之一。太多時候我們總以為對方知道我們要說的話，沒再次有確認，最後卻得花更多時間事後彌補。
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