「救護，救護！趕快出動，趕快出動！」一個箭步，陳羿茹奪門而出，躍上救護車後座。警鈴聲還沒消退，救護車已經竄上街頭，前往求救訊號。
五分鐘內，他們必須抵達現場。五分鐘是生命的期限，不論碰上車禍、自殺、或是幫派械鬥。
「我們出去是一個團隊，」竹北消防分隊隊員黃耿哲說，「一個人緊張，其他兩個人會跟著緊張，大家緊張還能做什麼？」
「我不能緊張，」陳羿茹勉勵自己。她的工具，從繃帶到電擊器，都在急救包裡；她的訓練，就是為了這一刻。
前方是頭破血流、四肢殘缺的恐怖畫面。但是保持鎮靜，就能拯救人命。
七十八年次的陳羿茹，她是新竹縣竹北市的緊急救護志工。每當死神和凡人擦身而過，她是捍衛生命的第一道防線。
拯救陌生人的童年經驗
小時候，每次跟爸爸出去兜風，都是一趟歷險。
陳俊宏是新竹光明義消救護分隊的幹事，年輕時愛玩無線電，意外踏入緊急救援的世界。
「政府力量有限，但是民間力量無限，」他回憶，「以前，我們都用無線電偷聽警消頻道，哪邊有難，我們搶在前面去救。」
他在自家小客車上裝置無線電和警笛，聽到有人報案，就趕到事發現場，將血淋淋的陌生人扛上車，送往醫院。
在陳羿茹的童年記憶裡，「媽媽比較怕血，但是爸爸跟我說，人躺在路上，可能兩、三分鐘就會沒命。換是我們家人躺在那，我們希望路人視若無睹嗎？」
民眾沒受過專業訓練，自發性擔任急救員，雖然精神可嘉，但總有處理不當、造成傷口惡化的風險。
政府開始跟民間單位合作，培養緊急救護志工。陳羿茹讀大華技術學院時，加入校內紅十字急救推廣社，考取初級救護技術員（EMT1）的證照。
除了提升自己的專業技術，她趁社團課到附近國小，做衛教服務，並安排社員在寒暑假去偏鄉小學，教導急救知識。
一年內，陳羿茹當上社長。社團指導老師張秋雯對她印象很好，她說二十年來，沒看過這麼有熱情和衝勁的學生。
「有些小孩天生就是特別、特別亮眼，」張秋雯說，「羿茹帶領社團的理念，就是幫助別人，可以更有效率、更有組織性。」
受到陳羿茹的影響，社團走遍全台各地，服務原住民十四族部落。張秋雯和她的丈夫，也加入義消的行列。
走在最前線的少女醫護兵
十七到十九歲，陳羿茹平日在社區進行衛生教育，週末跟爸爸在消防局待命，隨時準備出勤。
光明分隊救護教官陳義雄說，自從《消防法》修訂後，緊急救護成為消防工作的三大任務之一。
光明分隊一天接獲十來通報案，八到九件案子需要動用救護車。新竹縣消防局總員額三百多人，去年處理一萬七千件緊急救護案，人力嚴重不足。
義消成員大多是中年男性，竹北消防分隊分隊長沈克霖，看到這麼秀氣的小妹妹加入，也感到相當納悶。
但是陳羿茹照料傷患非常專業，跟隊友更是合作無間，很快贏得大家的肯定。
除了在國內服務，陳羿茹也到海外做衛教志工。民國九十七年，她加入第一期紅十字大專青年印尼暑期服務團，前往亞齊地區。
四年前，亞齊省受到南亞海嘯重創。陳羿茹抵達時，當地還是滿目瘡痍。海水淹到村落邊緣，貧窮的居民卻無法撤離，不良的衛生習慣污染海灘，導致疾病蔓延。
面對這種環境，急救技能只是其次。陳羿茹進行一個月的衛生宣導教育，改善居民的生活習慣，保護他們的健康。
紅十字會賑濟及志願服務處專員顧義發，讚賞陳羿茹說，「她是很好的團隊行動者。」
回國後不久，國際傑人會的「傑青獎」選拔陳羿茹為十大傑出領袖，總統馬英九特地接見。
最樂的可能是爸爸。「她的祖母以前還說，怎麼讓小孫女去那種地方？」陳俊宏笑說，「得到這項殊榮後，她改口說，真不簡單！」
陳羿茹的空檔時間，幾乎全花在做社區服務。「同學覺得我時間好多，」陳羿茹說。
服務別人 讓人生更充實
其他年輕人，光是看書和逛街都忙不過來，無法想像她哪來的時間去做志工。
但陳羿茹認為，服務是需要培養的習慣：週末去救人、寒暑假去偏鄉地區做衛生教育，就跟每天吃飯睡覺一樣自然。
她也學會更有效地規劃時間：每天固定十一點睡覺，六點起床。睡眠時間不比同學少，服務社會的時間卻比別人多很多。
在環球科技大學念二技的時候，她幫學校掃地、整理圖書館，累積超過三百小時的服務時數，比學校要求的七十二小時多上四倍。
她認為，做志工，比純粹玩樂更有意義，因為可以學習好多知識、得到很多回饋，生活又比別人健康。
「逛街買個名牌包包，你能夠快樂多久？但是，我的快樂是持續的，因為我做服務，也是持續的。」
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