【2011年天下企業公民獎】「綠管理」開啟ＣＳＲ新頁

這次的得獎企業中，「金融業」是大贏家。而金融業和其他產業對照，最顯著的特質，是許多金融業透過制度的改變，讓ＣＳＲ變成幾乎是全員參與的事。今年排名大躍升的中信金，已經有一千七百位同仁加入志工，每八位就有一名是愛心志工；外商組第三名的渣打銀行，四千多名員工，在去年一年內，更累積了兩萬七千多小時志工服務。

「我們一直在思考，怎樣透過制度的改變，及參與的群眾，把社區關懷深植，建立在地核心價值，」渣打國際商銀人資長陳瑋芝說。

今年排名躍升兩名，成為大型企業亞軍的光寶科技，展現出帶動影響上下游的能力。

八月十八日下午，內湖瑞光路充滿水景和自然採光的光寶科技營運總部一樓，熱鬧滾滾，舉行了十一年的「光寶創新獎」，正在頒獎。

他們不僅已經把徵件來源擴大至兩岸三地和新加坡，今年更跨界邀集包括３Ｍ、拜耳和飛利浦參與「特別獎」評選，擴大比賽的參與和獎勵，影響更多產業與學子。

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專業在環境工程的光寶科技環保及企業社會責任委員會經理趙惟忠指出，和國際ＣＳＲ標準接軌，是提升營運競爭力的好方法。但截至去年為止，台灣只有三家企業入選道瓊永續指數（DJSI）。為帶動其他企業與國際接軌，光寶去年底成立「台灣企業國際永續指數推動聯盟」。

溫室氣體的揭露，已經成為國際採購的要項，但台灣供應商，卻常苦於不同客戶的要求不一。

因此，「永續指數推動聯盟」的兩大工作，一在協助台灣企業通過道瓊永續指數標準，另一則在做供應鏈溫室氣體的管理與宣導。

由光寶出面、出資源，找到產、學、研、顧問公司，甚至是國外會計師事務所或認證公司的資源，為企業做國外趨勢解析和做法建議；另一方面也做供應商教育與輔導。

雖然才成立不到一年，這個聯盟卻已經有包括台積電、聯電、友達、奇美電、和碩、中華電信等十個半導體與通信業重量級會員加入；更已經做了五十家供應商的溫室氣體教育訓練，其中有九家供應商通過了認證。

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要推動改變，光寶還特別講究有重點、有管理、有方法。

例如，他們在○七年起，由七個最高階主管組成管理委員會，下面的五個工作群組一個月固定開一次會；企業公民的目標不僅以ＬＢＧ專案管理，更展開到各個事業群、每個廠區，甚至每個員工，並和工作績效評估結合。

綠色CSR

光寶集團總裁陳廣中指出，光寶的ＣＳＲ，比別人多了一個「Ｅ」（環保），是「ＣＳＥＲ」。從綠色產品的研發，到以創新獎鼓勵綠色設計；承辦經營的信義社區大學中，更設計有「綠色環境學程終身學習平台」。

他們在信義國中的屋頂上，和台北市錫?環境綠化基金會合作，以一百三十萬打造了四百坪大、全台北市最大的綠屋頂。

綠屋頂結合了志工活動和社區教育，不僅有二十位志工會排班照護，信義社區大學更開設有機農耕、綠屋頂植栽等固定課程。

因此綠屋頂帶來的，不只是室內降低三．五到四度的實際效果，還讓更多社區人了解、參與。

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光寶文教基金會副執行長陳永昌說，他有一次到樓頂的菜園，志工摘起新鮮秋葵請他，在他還猶豫能不能吃、要不要洗的時候，那位志工伯伯已經爽快地「喀」咬下去，讓他印象深刻。

「還有志工會對蔬菜、花草講話，」台北市信義社區大學主任秘書賴裕封笑說，「每個人都找到和大自然互動的點。」

而對中堅企業來說，即便資源不充沛，只要用對方法，結合核心職能，還是帶來改變。他們扮演「促成」、「整合」的角色，而不是直接「執行」。

資源非重點，有心才重要

就如獲得中堅企業第一名的普萊德科技，長期投入「弱勢兒童補救教學／心理輔導」，就是整合學校、心理專家、社區、企業志工等，各出其力，再依標準作業流程、按照「檢視、修正、再循環」的「ＰＤＣＡ」模式，有策略地執行。

「中堅企業推動ＣＳＲ不在資源多寡，而在是否『有心』去做，」普萊德科技董事長陳清港說。

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普萊德更是第一批通過「公司治理認證」的上櫃公司。八月開始的董監事會，他們在議程中首度加入CSR報告。

對普萊德來說，做CSR和公司發展亦步亦趨，積累成果相當可觀。

○三年IPO之前一年，普萊德便設立了獨立董事；而一年年踏實地累積與整理下來的企業公民階段性目標、指標和績效數據、歷年活動逐漸形成的員工共識等，更讓他們在今年成功地產出了企業社會責任報告書。

而對企業社會責任的投入，又反過來塑造了健康的企業文化，甚至能把觀念落實到企業營運中。

舉例來說，對環保的觀念，讓他們率先產出了「POE」（power over ethernet）—— 透過網路線供應電力的節能產品。

和中堅企業資源缺乏的困境相比，外商企業的挑戰，則常是怎樣將全球的指標，落實成在地作為。

匯豐在頒獎典禮上，特別分享了他們在關渡自然公園的投入。

他們不僅建設硬體設施，更培養了五千名種子教師、推廣讓十五萬名學童參與濕地教育。從內部，他們則用志工護照、志工假、成團做志工點數加倍方法等鼓勵員工投入。

又如全球推廣的「氣候先鋒計劃」，台灣的十五位氣候先鋒到全球受訓後，也在分公司推動在地做法，讓改變擴散。

榮獲「天下企業公民獎」的企業，都體現了不論外界如何變化，結合核心定位，長期投入，就能看到改變。