要成為讓人愉快的生意

當然，飛利浦是從照明起家。

當然，飛利浦照明全球市佔第一的地位，始終穩若泰山。六五％的機場、三成的醫院和辦公室、五五％的足球場，一打開電燈開關，點亮的都是飛利浦燈泡。

不過，ＬＥＤ照明未來數百億美元的市場，才是吸引飛利浦目光的標的物。

在前往阿姆斯特丹飛利浦總部上班的路上，德國籍的執行副總裁兼管理董事會董事杜德雷（Gottfried Dutine）預測，在未來十年內，ＬＥＤ照明市場每年將成長三成，到了明年，市場規模會從兩年前的七億歐元，成長為十五億歐元。

在產業景氣變化多端的不確定年代，一對比，ＬＥＤ前景顯得確定許多。

三年前，看準淘汰白熾燈泡成為大勢所趨，飛利浦決定全面轉向節能的照明解決方案 。如今，照明事業營業額有五三％是來自節能的綠色燈泡。

飛利浦佈局ＬＥＤ事業，是從下游切入，跳過通路，直接接觸專業客戶和終端消費者。

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關鍵策略：買下整條價值鏈

行銷經理蘇莫（Albert Zomer）分析，飛利浦發展ＬＥＤ兩大方向，一是切入燈具市場，直接走進消費市場；另外則是鎖定節能燈泡，繼續加強現有省電燈泡的功能，並大力發展ＬＥＤ燈泡。

過去四年內，飛利浦併購超過十一家公司。從上游晶片、中游光源到下游的燈具與照明設計，製造、技術、應用、專利，一個也不少。歐洲最大燈具公司ＰＬＩ、北美最大燈具公司Genlyte、美國ＬＥＤ照明大廠Color Kinetics、美國高效能白光ＬＥＤ領導廠商Lumileds lighting等，都已納入飛利浦照明事業的全球版圖。

曾是照明事業總經理的台灣區總經理柏健生透露，飛利浦近年賣掉所有非核心事業，加碼併購ＬＥＤ廠，是因為總部相信，更換燈泡的市場總有一天會消失，燈具和燈光應用將是未來市場主流，所以斥巨資購買燈具公司，做為未來進入不同應用的平台。

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去年以兩億七千萬美元併購Genlyte，是飛利浦照明有史以來最大一宗併購案，看重的就是辦公室、戶外等專業照明消費市場。

「在產業出現大變動的時候，你最好是又快又有決斷力，」一直待在飛利浦消費性電子產品部門，一年前轉任消費燈具事業執行長的拜斯瑪（Allard Bijlsma）說。從白熾燈轉為ＬＥＤ燈，就好像電子產品從類比轉為數位，是遲早要全面發生的事情，愈早準備，愈有機會把握市場。

「我們有整條價值鏈，沒有不成功的道理，飛利浦不能做，誰能做？」早上才從國外出差回來，接著馬不停蹄開會四小時，談到ＬＥＤ，拜斯瑪的眼神整個亮了起來。

他剖析，飛利浦以前只有燈泡市場，沒有消費燈具市場，現在是進入的最好時機。ＬＥＤ的特性是燈具和光源合而為一，可以變化不同的設計。飛利浦去年推出的Living Colors LED情調燈，可以變換一千六百種顏色，上市不過半年，就賣出一百多萬台（每台價格一百五十歐元）。

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跨入ＬＥＤ照明，飛利浦改寫了光的價值。

光，不再只是用來照亮周遭，還有治療、創造情境、城市行銷等各種智慧照明的功能。

從light (照明) 到 delight (愉快)

飛利浦工業設計中心裡，有懂得光電的物理學家，更有心理學家、人類學家和社會學家，針對人對燈光的心理和生理需求做各種研究。

例如，飛利浦從德國一項調查發現，七九％的德國教師因為身心疲累，而提前離開教職。飛利浦就特別設計一款教室和辦公室ＬＥＤ燈，能緩解教師的疲乏感。飛利浦的ＭＲＩ（核磁共振攝影）儀器，也搭配上自己設計的ＬＥＤ燈光，讓做檢查的病人，能有較好的心情。飛利浦甚至還設計出一種能根據領帶顏色變色的ＬＥＤ立燈。

「照明（lighting）最後會變成一種讓人愉快（delighting people）的事業，」蘇莫笑著說。

隨著ＬＥＤ應用不斷推陳出新，或許，以後的人，再也不記得飛利浦曾是一間照明公司，而是一家專賣時尚產品的流行公司。

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飛利浦小檔案

創立：1891年由飛利浦兄弟（Anton and Gerard Philips）創辦，專門生產白熾燈泡

CEO：柯慈雷（Gerard Kleisterlee）

總部：荷蘭阿姆斯特丹

2008年營業額：263億歐元（照明為71億歐元）

全球員工數：116,000人（照明事業為57,000人）

事業群：照明設備（全球第一大）、醫療照護

（全球第一大）、消費性電子產品