與網路最早出現時的共享、愉悅、開放等願景背道而馳,如今的網路世界走向似乎越來越封閉。以關注及點閱創造商業效益的「眼球經濟(Attention Economy)」模式下,網路平台為了創造點閱率而大量使用聳動新聞標題,社群媒體為了提高黏著度而「客製化」篩選出你可能喜歡的內容、甚至包含許多假訊息,瀏覽社群媒體越多的人越容易覺得憂鬱,也越容易被聳動內容引發的激動情緒消耗殆盡。
資訊的流通看似豐富迅速,實則更壟斷偏頗,激起更多對立─更別提為了和親朋好友保持聯繫,我們所能選擇的社群平台極為有限。而這些手機 App (應用程式)和網站還會時時刻刻「跟監」著你的行蹤、記錄著你的一舉一動,我們需要擔心的網路隱私或安全不只是真實姓名或信用卡卡號,或是手機電腦中毒而已,這些「行為資訊」的蒐集,更是一大隱憂。
你的決定 不是你的決定
「現在用的是隱私(Privacy)這個字眼,聽起來好像有選擇性,但事實上網路資料蒐集更是一個關乎個人安全(Personal Security)的議題,或甚至說,關乎我深為一個『人』的完整性(Integrity)。」致力於推動網際網路平等、開放及自由的美商謀智(Mozilla)主席 Mitchell Baker 道出她的憂慮:「企業正蒐集越來越多的資訊,他們善於預測個人的行為,而且非常精準,包括星期五下班後你要去哪裡、你最近剛分手、你現在正一個人在家、你覺得很孤單……而他們現在發現,要預測一個人的行為,不如直接影響、操控他們,而掌握你的資訊,就讓他們掌握了影響你個人決定的強大力量。」
Baker 的擔憂其來有自,最有名的案例,是2016年美國總統大選的「劍橋分析」事件,透過大數據分析比對,挑選出可影響的選民,進而透過臉書選擇性地「餵食(Feed)」不利於特定候選人的資訊,最後成功影響大選結果。
在資訊的被蒐集和利用滲透之下,我們還有多少想法是來自自己的決定?有多少人們自以為深思熟慮過的判斷,其實只是數據運算下的精心設計?聽起來像是科幻小說的情節,已經在我們每一天的生活中真實上演。而隨著 5G、IoT 物聯網等新科技趨勢來臨,局勢將更加險峻。未來的世界裡將有越來越多海量資訊,各種物聯網感測、儲存裝置越來越便宜,所有線上線下發生過的事情、細微的資訊都將可能被記錄下來,問題是:這些資訊會被拿來做甚麼、是誰為了什麼目的蒐集這些資訊?
正視「網路健康」箭在弦上
當網路已如陽光、空氣、水一般成為人們生活中不可或缺的要素,網路的「健康」也和其他生命要素一樣值得重視。站在網路巨獸無所不在、鋪天蓋地的資訊收集面前,個人是否完全毫無防備、別無選擇?
Baker 回答:「是,也不是。」她認為,這是系統性的問題,必須要系統性地解決,但仍有一些事情個人可以嘗試,而 Mozilla 也嘗試推上一把。
在網路早期、還沒有手機的年代,電腦上的網路瀏覽器是走入網路世界的唯一途徑,當時 Mozilla 就推出了網路瀏覽器「Firefox」,透過提高安全、隱私、控制與創造性來實現 Mozilla 心目中開放而美好的網路願景。隨著社群平台興起,Mozilla 也陸續推出「Facebook Container」等 Firefox 擴充套件,避免使用者在無意間被社群平台蒐集過多資訊;名為「Firefox Monitor」 的線上服務,則可讓使用者確認自己的個資是否曾因網路資料外洩事件而遭利用。
安全與便利一樣重要 網路依舊美好
然而 Baker 坦言,雖然 Firefox 已針對手機推出行動瀏覽器,透過阻擋第三方追蹤廣告而保護使用者隱私,但大多數的手機 App 並不會透過瀏覽器作為中介,服務或平台提供者仍可直接與使用者連結、掌握個人訊息,因此要在手機上保護使用者的著力空間非常小。 為此,Mozilla 展開一連串新行動,嘗試用新的方式努力實現開放健全的網路願景,其中也包括提出「網路健康(Internet Health )」和「健康線上生活(Healthy Online Life)」的倡議,以及透過推出新的產品,向各國政府及其他科技公司示範資料蒐集與處理的各種可能性,協助讓面對新科技不知所措的監管面更容易著手。
「網路很方便,直到有一天我們發現有一些事情比便利性還重要,很明顯地,『安全』就是其中之一。現實生活中,我們會放棄小巷捷徑、繞大路回家,雖然有點不方便,但是比較安全,這在真實世界中很理所當然,然而到了網路世界裡,一切都變的很模糊。」Baker 說。網路依舊可以美好,關鍵在於人們如何利用網路帶來的優點,並嘗試做出一些調整,讓它對於每個個體以及整體社會而言更健康。

天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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