你知道，在目前中小學校園中，最難處理的青少年困擾類型是什麼呢？
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中輟拒學類型
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情緒困擾／障礙類型
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網路成癮類型
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自殺／自我傷害類型
請作答——時間到！
答案是：「中輟拒學+焦慮憂鬱+網路成癮+自我傷害」。這四種合併在一起，成為當前校園輔導工作中，難度最高個案類型。麻煩的是，這類青少年個案，人數也正在攀升中。
其實，這些都是可以預防的，良好的親子互動關係是關鍵。
問題是，當孩子進入青春期，一切來得又快又急，父母還來不及反應過來，孩子已經出現反覆無常、陰陽怪氣、愛理不理或咄咄逼人的樣貌了。
青少年就像「住在家裡的陌生人」，難以理解，也難以靠近。許多家長想和孩子更親近，卻被孩子用力推開，常是犯以下三個錯誤：
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想與孩子溝通的目的，只是為了「說服孩子」；
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開口就是說教，忽略自己的情緒狀態與說話方式；
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緊盯著表面行為，沒見到孩子的內在需求與壓力。
當你這麼做時，孩子感受到的是更多「控制」與「壓迫」，只會更想閃躲或閉嘴不講；這回過頭又讓大人更加無力，親子關係處在緊繃之中。
反過來，一個讓青少年「願意開口」、「樂於傾訴」的大人，通常有以下五個特徵：
1.先接住孩子情緒，也穩定住自己
當青少年遇到失戀、課業挫敗、同儕誤解等情況，大人的第一步是讓孩子感覺到「被在乎」。你會關心他的心情，表達接納與支持，而不是分析道理或檢討行為。
同時，大人也得安頓自己的擔心、恐懼或生氣，先讓自己穩定下來；如果動不動就勃然大怒，孩子只會閃得更遠。
2.會好好說話，善用「我訊息」溝通
不是不能糾正孩子，但若開口就是：「你到底在幹嘛啦？」、「你怎麼每次都這樣？」，這種「你」開頭的句子，很容易引發防衛。
試著改用「我訊息」三步驟：先說「我看到什麼」、再說「我的感受」、最後才說「我的期待」；既能表達立場，又比較不會引發對立，也更有機會讓孩子聽進去。
3.給空間又不失聯，有點黏又不太黏
對於青少年孩子，不管是「管太多」或「都不管」都不妥，最好的相處狀態是「有點黏又不太黏」；保留基本的關心，但也接受孩子有自己的隱私與空間。
這樣的大人，一方面能豎立界線、守住底線，其餘的部分則學著放手。讓孩子感覺到，既被關心在乎，也沒被全面監控，自然能更輕鬆自在地說出心裡話。
4.看見努力與掙扎，而非只有成績表現
青少年遭遇失敗時，大人不會說：「早就跟你說了吧！」，而是「這一定很難受！我看到你願意面對，已經很不容易，我們一起想下一步怎麼做？」。
青少年常在意他人的評價，如果大人只看見「結果」，孩子容易感到氣餒。反之，若大人願意關注他的努力，哪怕只有一點點的進步，他的內在都會更有力量，也不需要活在別人的評價裡。
5.創造「可以討論」的關係，而非命令或禁止
對於任何與孩子有關的規定或限制，不論是網路使用、作息規劃、課業學習等，都讓孩子有參與討論的空間。問問：你有什麼需要？為什麼希望這麼做？違反時要承擔什麼行為後果？
當孩子知道自己的心聲能被聽見，自己也是參與決策的一份子，會更願意與大人好好溝通。
以上五點，正是閱讀過陳品皓臨床心理師的作品《做青少年願意傾訴的大人》後的心得。
這不是一本只談「如何溝通」的溫和教養書，而是從拒學、自傷、毒品、網路成癮等高難度議題，回頭看「關係為什麼失守」與「大人如何補位」。
陳品皓心理師長期關注青少年議題，他與他所帶領的米露谷心理治療團隊，對於現今青少年問題與現象，有著第一手的觀察與精闢見解。有許多都寫在這本書中，值得青少年身旁的家長或老師，仔細研讀。
願我們都有能力「在愛中放手，在界線裡陪伴」，成為青少年願意傾訴的大人。
（本文轉載自陳志恆諮商心理師）
