BMS台灣總經理Kris Hager表示：「我們不能只是藥品的供應者，我們的角色必須轉變為醫療生態系的積極推動者，確保創新成果能以最快的速度、最合適的方式，到達每一位需要的病患手中。」Kris觀察，隨著疾病治療日益精準且複雜，單靠藥廠的力量已無法解決所有問題；而醫療照護牽涉政策規劃、醫療現場運作、病患需求與社會支持等多重層面，任何單一角色都無法獨自完成改變。因此，與利害關係人協作，已成為推動醫療創新的必要前提。
與利害關係人協作，縮短從「研發」到「給付」的距離
「用科學扭轉病患的命運」是BMS的企業使命。Kris表示這不僅是一句口號，更展現在具體研發佈局上。BMS聚焦於血液疾病、腫瘤與免疫治療三大重症領域，並於今年強勢重返心血管疾病領域。這份承諾反映在紮實的數據上，截至2025年底，BMS已在台灣推出15支創新藥物 ，讓臨床上有更多可討論與評估的治療選項。Kris指出，台灣擁有頂尖的醫療人才與高品質的臨床試驗環境，是 BMS 全球研發網絡中不可或缺的夥伴。「我們希望結合全球的科學突破與台灣在地的臨床洞察，為病患探索出更好的照護解方。」
然而，創新藥物從研發成功到病患真正能使用，往往面臨漫長的等待。如何縮短這段距離？
Kris 指出，BMS 的策略是主動出擊，與醫療生態系中的三大關鍵利害關係人建立緊密的「夥伴關係」。
首先是與「政府」的政策協作。面對新藥上市的挑戰，BMS 積極響應政府「健康台灣」政策與「平行審查」機制。Kris解釋，透過食藥署與健保署同步審查，目標將新藥從核准到取得給付的時間大幅縮短，加速讓更多創新選項有機會被病患與醫療體系所使用。此外，回顧過去，BMS也曾與政府攜手對抗B型肝炎，自2006年起協助超過13萬名患者接受治療，成功協助台灣撕下「肝病王國」的標籤。
其次是與「醫療人員」的臨床賦能。針對如「肥厚性心肌症」等迫切需求的疾病，BMS 透過恩慈療法或早期獲取計畫，在取得給付前先行提供藥物，填補治療空窗期 。最後是與「病友」的深度連結。BMS 透過支持病友團體，深入了解真實世界的病患旅程，確保藥物研發與服務能真正解決病患痛點。「真正重要的是讓病患感到被支持，」Kris 感性地說，「這就是我們存在的意義。」
打造創新的人才引擎，科技賦能下的下一個十年
創新科學背後的關鍵，來自於人才的推進。因此Kris深知要驅動創新，組織必須具備高度包容與彈性的文化，為此，BMS 在內部推動了「ToD (Tour of Duty) 輪崗制度」計畫，允許員工撥出30%至50%的時間嘗試跨部門、甚至跨國的專案；以及「Shadow Program 影子計畫」，讓潛力人才貼身觀察高階主管的決策過程 ，目的都是希望讓人才能有跨域學習機會，為比次創造更多對話與火花。
「當我們願意走出原本的位置，視野也會隨之展開。」Kris 分享，這種鼓勵冒險、強調跨出舒適圈的文化，加上內部多元的員工資源團體，如女性培力組織 B-NOW (Bristol Mayers Squibb Network of Women)、促進跨世代交流的 CLIMB (Cultivating Leadership and Innovation & Multigenerational Belonging)等，讓 BMS 的團隊能持續跳脫框架，為複雜的醫療難題找到新解方，「我們期待讓員工實踐卓越自我。」Kris補充。
展望下一個十年，科技將在醫療創新中扮演更關鍵的推動力量。Kris透露BMS台灣團隊對AI的採用度極高，內部工具如Microsoft Copilot的使用率已逼近九成。AI不僅提升營運效率，也正在重塑科學與醫療團隊的工作方式，從資料分析、臨床研究流程到跨區域知識分享，都讓研發決策建立在更即時、更完整的資訊上。
「科技會加速我們前進，但方向仍由人來決定。」在Kris看來科技終究是輔助。這份信念，也成為 BMS 在台灣的承諾：與政府、醫療端與病友團體等利害關係人攜手，讓創新選擇有機會真正抵達每一位需要的人。踏入深耕台灣的第60年，Kris期盼BMS能持續以投入創新研發、以病患為中心，為台灣的醫療未來開啟更多可能。
NO-TW-2500011.
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