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這是發生在IBM香港採購團隊的真實案例。
一樁採購案合約擬定進入尾聲，一家IBM的供應商在條文當中，「疏忽」（negligence）前面，加上一個形容詞「重大的」（gross）。
IBM業務同意了、只想盡快結案，但IBM採購使用AI比對合約，馬上發現問題，趕緊要求業務踩煞車。
「多一個字，法律責任完全不同，」IBM台港澳採購長曾瓊妮解釋，這代表供應商某些狀況下，就算進度延遲也不會被罰款，只有在「重大」疏忽時，才需要負賠償責任，「這對IBM很不利。」
一份上億的採購案，是動輒上百頁的英文合約，以前靠採購發揮眼力人工審核，現在用AI自動找到與過往合約的差異，抓出具有風險的文字敘述。「還好AI工具協助採購做判斷，非常受用，」曾瓊妮說。
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