搶救消失的勞動力！他們用「續航設計」讓老師傅再戰十年｜天下雜誌

搶救消失的勞動力！他們用「續航設計」讓老師傅再戰十年

當經驗遇上體能的交叉點，企業如何透過職務再設計，將中高齡員工的「老化危機」轉化為「留才轉機」？

勞動部部長洪申翰與職務再造組得獎單位合影

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打破年齡天花板，讓「資深」成為最強的導購力

【IKEA 宜家家居】服務業的柔性變革

IKEA 宜家家居在步調快速的零售業，示範了如何透過「拆解工作」實現共融。面對中高齡員工體力下滑或對數位工具的陌生，IKEA 採取細膩的「職務簡化」策略，將工作內容模組化。針對視力退化痛點，全面優化內部教材，藉由放大字體、圖像化指引，大幅降低學習門檻與焦慮。

更驚豔的是，IKEA 將長輩特質轉化為商業優勢。看準長輩特有的親切與耐心，量身打造「床墊大使」、「兒童遊戲室阿姨」等專職，發揮其同理心優勢。搭配每日 4-6 小時彈性短班，兼顧體力與家庭照顧。這種「適才適所」的設計，不僅提升留任率，更讓資深員工成為穩定軍心的重要力量，完美實踐多元共融文化。

拆解流程搭配輔具，降低搬運門檻，資深夥伴自信樂在工作。

導入自動化協作，用「科技輔具」找回老師傅的自信

【東森水處理】製造業的數位轉型

專注 RO 淨水器的東森水處理，面對高重複性組裝作業，資深員工的手部負荷成為隱憂。為此，公司自主研發「電動扭力起子自動鎖附機」，以自動化設備取代傳統手工具，讓機器分擔費力動作，員工能更專注於精準定位。

然而，硬體升級往往伴隨抗拒。東森深知「職務再造不僅給機器，更要給信心」，初期透過延長訓練時數，手把手協助老員工跨越科技門檻，將恐懼轉化為成就感。成效證明了投資價值：單件作業時間縮短 15%，疲勞度下降帶動良率提升。東森證明了友善職場能直接反映在產能效率與訂單信任上，創造勞資雙贏。

【實耐格科技】傳產的人因工程學

身為工業紙管製造大廠，實耐格科技深知技術傳承建立在員工健康之上。公司積極導入「人因工程」概念，科學化拆解高負荷流程，找出肌肉骨骼傷害風險點，引入省力輔具與環境調整。

數據顯示，這些措施有效改善 55% 中高齡員工的視力與身體負擔，大幅降低職業傷害。這種對健康的投資換來驚人穩定度，廠內 10 年以上資歷員工佔比高達 81%。實耐格成功延緩人才退休潮，讓老師傅的技術在安全環境中繼續傳承，證明傳產只要改善工作環境「小細節」，就能留住最珍貴的「老經驗」。

員工共同參與設計研發輔具「電動扭力起子自動鎖附機」，減輕手部負荷，大幅提升效率與良率。

【碩陽電機】理科企業的數據管理

馬達大廠碩陽電機展現理科企業的嚴謹，採取主動出擊策略。秉持以人為本，發起「健康與工作負荷調查」，將結果作為職務再設計決策核心，並定期追蹤成效。

更關鍵的創新在於，碩陽將推動成果納入「績效考核」，讓友善職場成為管理層具體目標，並透過精準導入輔具優化流程，顯著降低搬運負擔。當員工感到安全、安心，滿意度提升了，離職率就降低了。碩陽示範了「照顧員工健康 -> 穩定度高 -> 競爭力提升」的正向循環，是 ESG 時代永續經營的最佳註解。

【燁輝企業屏東廠】鋼鐵廠的硬派溫柔

在環境艱苦的鋼鐵業，燁輝企業屏東廠展現細膩一面。面對超過 50% 的中高齡員工，廠長親自領軍推動職務再設計，鼓勵一線員工針對痛點發揮創意。

透過導入套筒運送機、全電動夾桶車等設備，並聘請教練訓練肌力，有效解決 61.1% 中高齡員工體能負擔。近年該廠中高齡退休比率佔離職人數 71%，意味著絕大多數員工願意穩定工作至屆齡退休。燁輝證明，只要給予適當支持，高耗能鋼鐵廠也能成為全齡友善的長期職場。

導入輸送設備解決搬運痛點，降低體力負荷，打造資深員工的安心鋼鐵職場。