日本每年有近10萬人因照護父母而離開職場，約半數是在公司承擔重任的中壯年族群，對勞動生產力影響甚鉅。為了防止照顧離職，日本政府提出多項政策，也頒布指導方針敦促經營者打造支援體制，讓員工兼顧照護至親。
不過資金、人力相對不足的中小企業，多半還在狀況外，難以落實政府法規，往往福利制度無人敢用、形同虛設，因此由社長帶頭、全力支援在職照顧者的白川專業影像公司，格外引人注目。
經營者來真的，福利才不會只是畫大餅
創立於1962年的白川專業影像，主要業務是承接電視新聞、紀錄報導節目等影像剪輯及音效製作，目前正職員工282人，平均年齡約38歲，是相對年輕的公司。
影視產業向來給人工時長、加班頻繁等血汗工作的印象，然而白川專業影像非但不是壓榨勞工的黑心企業，更因確實做到勞逸平衡而屢獲表揚，2017年也獲頒東京都兼顧工作與照護的官方認證，廣受好評。
能做到不輸大企業的成果，得歸功於社長白川亞彌的魄力。
「經營者的態度很重要，必須讓全體員工感受到公司是認真想解決問題，不是隨便說說，否則再完善的制度也無法落實，」白川亞彌指出。
2012年起擔任董事的白川亞彌，起初也認為照顧父母是私事，只能由個人自行解決，當員工為此提出辭呈，即使惋惜失去人才，她也沒想到主動協助，「當時覺得公司無權干涉家務事，任由他們離職也沒辦法，」白川回憶。
直到2015年，擔任公司監察人的律師分享照顧離職激增的報導，喚起白川的危機意識，內部調查也顯示，已成為照顧者及5年內將面臨長照議題的員工合計近七成。
「影視工作非常看重專業能力和個人素養，如果愈來愈多資深員工被迫離職回家照顧父母，將會造成莫大損失，」白川強調，為了宣示支持在職照顧者的決心，她親自發表〈兼顧工作與照護宣言〉，帶頭打造讓員工安心工作、無須為照顧放棄職涯的支援體制。
為了留才，優於法規的3大福利制度
白川透過意見調查掌握現況，推動一連串支援措施。首先，指派精通社會保險制度的人事部員工擔任照護諮詢專員，當有人面臨長照問題時，除了解說公司現有照護支援制度，討論對策，也會在必要時協助聯繫外部的諮詢窗口。諮詢專員同時擁有職涯顧問證照，足以迅速對應照護、育兒、生產等人生階段的變動及職務調整需求。
為了提升員工對長照議題的認知、減輕不安，全公司40歲以上員工都會收到公司編製的手冊，內容包括各項長照支援體制、準備事項等，每年並定期聘請外部長照專家舉辦研討會，會後也可與講師個別諮詢。
除了法定的長期照護休業一年有93天帶薪假，依據內部意見調查，白川專業影像規劃出比法定一年5天更優厚的照護休假制度：照護1人者可申請10天、照護兩人者可申請20天，並可以半天為單位申請。許多企業照護休假不給薪，白川專業影像不但支付本薪的八成，通勤津貼、住宅津貼、撫養津貼也照舊全額支付。
原本2年內未休畢即失效的有薪特休，也可累積作為照護休假使用，上限為40天，如果40天有薪假都用完，仍須為照護親人請假，當日則支付本薪的八成。同時也提供更有彈性的排班及縮短工時的選項，每日法定勞動時間可縮短為6小時，按縮減比例支付薪資。
工作與生活平衡，成為徵才亮點
全力打造友善照顧者的職場，白川亞彌起初也擔心員工抗議不公平或增加負擔，所幸幾乎沒有質疑或反對的聲浪，「看到資深前輩善用制度兼顧工作和照顧家人，反而讓年輕員工安心，即使日後遇到同樣狀況，自己也做得到，」白川觀察。
體貼互助的精神，也讓在職照顧者無須隱瞞自己的苦惱，例如母親罹患失智症、父親則有慢性病的員工就表示，在社長親自支持下，可以更放心跟主管、同事商量工作如何調整，並藉由照護研討會和個別諮詢獲取長照資訊，避免陷入兩難困境。
把支援照顧者當成公司要務，同樣惠及其他員工，包括強化對育兒世代的支援，至今不再有人為了照顧父母或小孩離職，也讓白川專業影像成為兼顧工作與生活平衡的幸福公司，一掃影視產業血汗過勞的惡劣形象，經常有媒體採訪或專家邀約座談，更產生意想不到的宣傳效果。
「招募應屆畢業生時，他們會提到白川專業影像在工作和生活平衡做得很好，吸引他們進入業界，家長也放心讓孩子來這裡工作，」白川表示，落實工作與生活平衡，不僅確保優秀人才長期為白川效力，企業評價提升，顧客也更為信賴白川專業影像，形成良性循環。
白川亞彌證明，只要經營者認真面對課題、貫徹到底，中小企業一樣能成為在職照顧者的堅實後盾。「中小企業更容易掌握員工的個別狀況，因應不同情境和需求，協調出適合的工作方式，比大企業更靈活有彈性，」白川強調，未來也會持續完善各項制度，無論員工面臨照護家人、生養小孩、治療疾病等人生大事，都能在公司協助下，守護自己和家人，在職場發光發熱。（責任編輯：吳佳珍）
（資料來源：每日新聞 ，METI Journal ONLINE，Business Labor Trend）
