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威爾汀指出，「他們的問題往往可以歸結到一件事，那就是他們不懂向上管理。」
「向上管理」這個詞彙常常讓人聯想到過時的觀念，例如卑躬屈膝、跪舔老闆的皮鞋、對高層拍馬屁。
威爾汀在《向上管理：如何從掌權者那裡獲得所需》（Managing Up: How to Get What You Need from the People in Charge）一書中，把「向上管理」定義為「戰略性地經營與上司之間的關係」。
威爾汀身為治療師、人類行為教授和企業教練，擁有與成千上萬名專業人士合作的豐富經驗，這些人士包括Google、亞馬遜及其他《Fortune》500強企業的職員，此外她也執行過好幾十次訪問與調查，對象約1萬2000人，並把研究成果和經驗談寫在書中。
威爾汀的目標，是「告訴你如何具體運用EQ、影響力、說服力、談判等原則，在職場上取得競爭優勢」。
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