桃園長期位居臺灣製造業核心，擁有全球領先的AI伺服器與PCB製造基地，每年產值高達4兆7千億元。但隨著國際貿易壁壘日益加深、碳排規範逐步上路、全球供應鏈重組等嚴峻考驗，龐大的產業能量正面臨前所未有的壓力。在張善政市長的帶領下，桃園市政府於112年成立「智慧製造服務中心」，並於114年進一步升級為「智慧產業學院」，主動出擊協助上萬家在地企業邁向智慧與永續的雙軸轉型。
深度健檢 精準找出企業痛點
桃園約有1萬2,000家企業，其中中小企業占比高達95%，普遍面臨資源有限、技術差距及人才短缺等問題。智慧製造服務中心透過「深度健檢、轉型加速、賦能孵化」三大策略，以單一窗口提供系統化諮詢與輔導，幫助企業精準診斷問題並強化競爭力。
在「深度健檢」環節，由國立清華大學簡禎富前副校長領軍的專家團隊已協助100家企業完成全面健檢，剖析營運痛點並制定轉型方案；「轉型加速」則整合多方資源，助力企業優化提案，爭取中央補助逾2億500萬元；在「賦能孵化」方面，桃園市政府與曾在美國前總統歐巴馬任內擔任白宮顧問、美國馬里蘭大學李傑教授合作開設AI專班，涵蓋資料處理、訊號分析、機器學習以及AI 工具操作等範疇，培育產業即戰力。
以PCB產業為例，市府團隊協助業者導入智慧聯控與數位資訊監控系統，不僅提升製程效率，更在碳排管理上展現成效；安控產業面對去庫存化的產業趨勢，透過智慧化製程與供應鏈資訊整合，提升交期掌控與製程彈性，成功扭轉競爭劣勢。
產業輔導與人才培育雙軌並進
雖然桃園市政府已透過智慧製造服務中心觸及上百家業者，但相較全市企業規模仍偏少。除了技術輔導，張善政與市府團隊更深知「人」才是轉型的關鍵，於是「智慧產業學院」應運而生，以「產業輔導」與「人才培育」為雙主軸，打造企業升級動能。
在「產業輔導」方面，桃園市政府運用企業健診、微諮詢與「以大帶小」策略，協助企業釐清問題並規劃升級路徑。張善政表示：「很多企業不知道自己需要什麼，我們幫他們看清楚，然後陪著一起走過去。」智慧產業學院依企業不同的發展階段，提供流程診斷、顧問協助與供應鏈合作等分級服務，打造結構化且快速回應的輔導機制，協助業者突破轉型瓶頸。
在「人才培育」方面，學院從策略到實務全面規劃，幫助高階主管建立清晰產業願景，並引導基層員工掌握生成式AI等工具。課程採「帶題參訓」方式，透過真實案例實作，確保學員能將所學落地應用，提升效率與創新能力。
截至目前，智慧產業學院已協助逾50家企業進行智慧轉型，培訓人次突破1萬2,000名，學員滿意度達92%。透過系統化的課程設計，企業將AI應用於報表整理、產線監控、品牌行銷等日常營運，顯著提升工作效率與競爭力。不僅如此，智慧產業學院更在今（114） 年以「數位機會／數位包容」類別摘下有「資通訊界奧斯卡」之稱的 2025 WITSA Global Award 首獎，轉型成果榮獲國際高度肯定。
打造典範 引領桃園成為亞洲智慧製造標竿城市
「現今的世界情勢變動得非常快，企業必須學會快速應對的能力。」張善政指出，中小企業往往因人力與時間受限，難以逐一投入長期訪談或討論，因此必須「精準對焦」，以供應鏈為單位，由龍頭企業帶動上下游協力廠商，共同辨識問題並迅速落實改善。福特汽車參與專案後，便以實際行動帶動整條供應鏈的智慧化轉型，成為具體典範。
張善政進一步表示，智慧產業學院不僅是培訓平台，更是地方企業面對數位化與永續化挑戰的重要夥伴。透過智慧製造與人才培育的協同運作，桃園市政府將持續陪伴企業迎接挑戰，推動在地產業與國際市場接軌，為打造亞洲智慧製造的標竿城市奠定堅實基礎。
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